Specialista zákaznického centra Retence (ž/m)

V našem týmu každý den bojujeme o zákazníky T-Mobile a děláme maximum pro to, aby jejich zkušenost s námi byla co nejlepší. Přidej se k nám a pomoz udržet ty, kteří zvažují odchod

• a zároveň jim nabídni řešení, která jim budou skutečně dávat smysl. Co bude tvou náplní práce? Komunikace se zákazníky, kteří nás kontaktují s úmyslem ukončit své služby. Aktivní hledání řešení, díky kterým se rozhodnou zůstat. Prodej a nabídka vhodných služeb podle potřeb zákazníka. Budování dlouhodobých vztahů založených na důvěře a férovém jednání. Dodržování toho, co slíbíme
• nad celým procesem máš plnou kontrolu. Co ti nabízíme? Stabilní zázemí silné značky a přátelský tým, který táhne za jeden provaz. Možnost práce z domova po úspěšném zaškolení (kombinace home office a práce z kanceláře). Důkladné zaškolení a průběžné vzdělávání, díky kterému získáš jistotu a potřebné know-how. Co od tebe očekáváme? Umíš naslouchat a porozumět potřebám druhých. První „NE“ bereš jako motivaci, ne jako důvod to vzdát. Jsi komunikativní a máš tah na výsledek. Máš energii a motivaci zvládat každodenní výzvy. Chybí ti některé zkušenosti? Nevadí. Podpoříme tě a naučíme vše potřebné, aby ses v této roli cítil jistě a mohl naplno rozvíjet svůj potenciál. Staň se součástí týmu, kde má tvoje práce skutečný dopad. Našim nabízíme to nejlepší Smartphone: Vyber si telefon a získej na něj kompenzaci každé 3 roky v hodnotě až 23 100 Kč. Zaměstnanecký tarif: Datuj neomezeně , telefonuj a SMSkuj za zvýhodněnou cenu! Je jedno, zda na soukromé nebo pracovní účely. Bonusy a odměny: Šikovnost se cení! A to odměnami za individuální výkon . T-Mobile slevy: Využij slevy až -75 % na 8 T-Mobile služeb pro rodinu a blízké. Slevy u partnerů: Užij si zlevněné ceny u našich partnerů. Akciový program Shares2You: Staň se akcionářem skupiny Deutsche Telekom a čerpej výhody s tím spojené. Dovolená a oddych: 6 týdnů dovolené a 1 den na dobročinnou činnost. MultiSport: Sportuj nebo se zrelaxuj se svými nejbližšími díky zvýhodněné ka