IT Helpdesk Supporter (m/w)

Unser Kunde ist ein national führendes Unternehmen im Dienstleistungssektor, das durch Stabilität, Innovation und kundenorientierte Prozesse überzeugt. Die IT-Abteilung unterstützt täglich eine grosse Anzahl von internen Mitarbeitenden und ist ein wichtiger Bestandteil des Unternehmenserfolgs. Das Unternehmen setzt auf moderne Technologien und bietet ein dynamisches, motiviertes Arbeitsumfeld. Aufgaben - Entgegennahme von Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem - Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen (1st & 2nd Level) - Betreuung der Arbeitsplatzsysteme und Peripheriegeräte - Unterstützung bei Rollouts und Update - Dokumentation von Lösungen Profil - Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im Helpdesk - Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office 365 - Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen - Freude am direkten Kundenkontakt - Zuverlässige, teamfähige Persönlichkeit Wissenswertes - Zentraler Arbeitsort in Bern mit sehr guter ÖV-Anbindung - Interne Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten - Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtbetrieb - Angenehme, offene Unternehmenskultur - 5 Wochen Ferien