IT-Support Specialist (m/w/d)

Verantwortung: Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Soft- und Hardware im Client-Bereich innerhalb der Unternehmensgruppe Bearbeitung von Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support - von einfachen Passwort-Resets bis zur Lösung komplexerer technischer Probleme Analyse und Behebung von Störungen sowie systematische Fehlersuche Mitarbeit an IT-Projekten und aktive Einbringung von Ideen zur Optimierung bestehender Prozesse Kommunikation mit internen Anwenderinnen und Anwendern sowie externen Dienstleistern Erstellung und Pflege verständlicher technischer Dokumentationen Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Systemtechnik, Support, Administration oder vergleichbare Richtung) Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil Fliessende Französischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich Serviceorientierte, belastbare und strukturierte Persönlichkeit mit ruhigem Auftreten auch in hektischen Situationen Benefits: Eingespieltes und dynamisches Team Offene Unternehmenskultur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Flache Hierarchien ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Basel Kontakt XXXX XXXX, +41443852847