IT-Service-Desk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2669]
Description
Ihre Aufgaben Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen Geübter Umgang mit Ticketing-Systemen Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank für wiederkehrende Anfragen und Problemlösungen Unterstützung bei Benutzerverwaltung Support von Hard- und Software Kommunikation mit externen Partnern und Herstellern bei technischen Anfragen oder Supportfällen Ihr Profil Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung - idealerweise im Bereich Informatik Erste Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) - du kennst die typischen Herausforderungen und findest gerne Lösungen Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sind Voraussetzung Jede weitere Sprache auf B2-Niveau sind ein grosses Plus Ihre Chance Spannende Herausforderungen Vielfältige und integrative Arbeitsplätze Dynamische und teamorientierte Teams Attraktives Arbeitsumfeld Details zu dieser Stelle Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung Arbeitsort Raum Bern Befristetes und unbefristetes Anstellungsverhältnis Voll- oder Teilzeitstelle 80-100%