IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Verantwortung: IT Support via Telefon, E-Mail und Ticketsystem inkl. Analyse und Lösung einfacher IT-Probleme Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Endgeräten Unterstützung und Schulung der Mitarbeitenden in gängigen Anwendungen Installation und Konfiguration von Windows-PCs, Peripheriegeräten und Standardsoftware Dokumentation von Supportfällen sowie Eskalation komplexer Themen an den 2nd/3rd Level Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Grundausbildung (z. B. Informatiker EFZ) oder gleichwertige praktische Erfahrung Solide Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerken, IT-Hardware und Grundverständnis von IT-Sicherheit Teamfähige, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit lösungsorientierter Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Zug Kontakt XXXX XXXX, +41443852847