Informatiker im Support (m/w/d)

Dieser ROCKEN Partner entwickelt, produziert und vertreibt sinnvolle biologische Alternativen zu den konventionellen chemisch-synthetischen Pflanzenschutz-, Schädlingsbekämpfungs-, Dünge- und Tierarzneimitteln. Unser Partner setzt bei den Mitarbeitenden auf viel Selbstverantwortung und Initiative und überzeugt mit interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten. Verantwortung: * 1st Level Support für interne und internationale Endanwender über Jira Ticket System, inklusive schneller Fehleranalyse und Troubleshooting * Windows und Mac Client Support inklusive Installation, Konfiguration sowie Betreuung von Hardware, Software und VoIP Telefonie * Aktive Pflege von Wissensdatenbanken, IT Dokumentationen und Best Practices zur Verbesserung der Servicequalität * Mitarbeit in IT Projekten und Einbringen eigener Innovationen zur kontinuierlichen Optimierung von IT Prozessen Qualifikationen: * Abgeschlossene Informatik Ausbildung EFZ in Systemtechnik oder gleichwertige IT Qualifikation, mit hoher technischer Auffassungsgabe * Erste Praxis im IT Support sowie Motivation zur Weiterentwicklung und Skill Erweiterung * Sicher im Umgang mit Windows 11 und macOS Clients plus Grundwissen in Netzwerk Technologie * Bonus: Knowhow in Microsoft 365, Jira, Mobile Device Support ( iOS, Android ) * Teamorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Serviceorientierung und Fremdsprachenkenntnissen ( Englisch oder Französisch von Vorteil) ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Bern Kontakt Redon Hoxha, +41443852143