IT Service Delivery Manager (m/w/d)

Lohn - CHF130'000 - 150'000 Unser ROCKEN Partner unterstützt privatwirtschaftliche Unternehmen, öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber und Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. Er ist Spezialist für alle aktuellen Informations- und Kommunikationstechnologien. Ob Applikationen oder Data Analytics, Unternehmensnetze, Digital Workspace, Data Center, Cloud-Lösungen, Telekommunikationsinfrastrukturen oder Internetsicherheit. Das Unternehmen besticht durch ausgezeichnete Karrierechancen, ihrer offenen Firmenkultur und ein vielfältiges Tätigkeitsfeld. Rolle: Digitale Services entscheiden heute über Effizienz, Sicherheit und Skalierbarkeit. Diese Rolle richtet sich an IT-Profis, die moderne Cloud-Umgebungen steuern, Services aktiv weiterentwickeln und als technischer Taktgeber zwischen Betrieb, Innovation und Qualität agieren. Verantwortung: Steuerung und Weiterentwicklung moderner IT-Services mit Fokus auf Microsoft 365 Verantwortung für stabile, skalierbare und sichere Cloud- und Workplace-Services Analyse von Service-Performance mittels KPIs, SLAs und automatisierten Monitoring-Tools Enge Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Partnern auf technischer Augenhöhe Einführung von Best Practices aus ITIL, DevOps und modernen Service-Management-Ansätzen Identifikation von Automatisierungs- und Optimierungspotenzialen im IT-Betrieb Aktive Mitgestaltung von Security-, Compliance- und Governance-Konzepten Qualifikationen: Fundierter technischer Hintergrund im Bereich System Engineering oder Cloud-Infrastruktur Tiefgehendes Know-how in Microsoft 365 und modernen Workplace-Technologien Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung komplexer IT-Services Strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitäts- und Serviceverständnis Interesse an neuen Technologien wie Zero Trust, Automatisierung und Cloud Governance Benefits: Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien Flexible Arbeitszeitgestaltung Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Offene Unternehmenskultur Internationales Umfeld ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Zürich Kontakt XXXX XXXX, +41443852112