ICT Service Desk Specialist (m/w/d)

Verantwortung: Erste Kontaktstelle für Kunden im IT-Outsourcing und kompetente Bearbeitung ihrer Anliegen Erfassung und Dokumentation aller Aktivitäten im Ticketsystem zur lückenlosen Nachverfolgung Eigenständige Beantwortung von Anfragen oder Weiterleitung an die zuständigen Stellen Organisation von Terminen, Monitoring offener Tickets und Sicherstellung einer hohen Servicequalität Mitarbeit in laufenden ICT-Projekten und aktives Einbringen deiner Fachkenntnisse Qualifikationen: Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung Erfahrung im IT-Support sowie Freude am direkten Austausch mit Kunden Zuverlässige, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil Benefits: Eingespieltes und dynamisches Team Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Markt- und leistungsgerechte Löhne Flexible Arbeitszeitgestaltung ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Bilten Kontakt XXXX XXXX, +41443852847