IT Service Desk Agent (m/w) 100% – Dein neuer Job in Winterthur

Du liebst es, IT-Probleme zu lösen und Menschen zu helfen? Dann suchen wir genau dich: ein kommunikatives IT-Talent mit technischem Know-how und dem Blick fürs Wesentliche. Bei uns erwartet dich kein Callcenter-Flair, sondern ein eingespieltes Team, moderne Tools und spannende abwechslungsreiche Kunden. Deine Aufgaben

• vielseitig und verantwortungsvoll Ansprechpartner für unsere Kunden: Du bist erste Anlaufstelle im First- und Second-Level-Support. Support mit Substanz: Du bearbeitest technische Anfragen rund um Hardware, Software, Netzwerke und Kommunikation. Hands-on IT: Du installierst und administrierst Windows-Arbeitsplätze und -Server. Netzwerke & Firewalls: Du konfigurierst und betreust unsere Netzwerkumgebungen. Cloud: Du kennst dich aus bei Microsoft 365 Wissensmanagement: Du pflegst unser Ticketsystem und erstellst Dokumentationen & Anleitungen. Kundenberatung: Du erkennst Optimierungspotenziale und berätst proaktiv. Teamwork: Enge Zusammenarbeit mit unseren System- und Netzwerk-Experten sowie Third-Level-Support. Dein Profil
• Du bist motiviert, engagiert, kommunikativ und sehr zuverlässig Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Systemtechnik Mehrjährige Erfahrung im IT-Support/Kundenbetreuung, idealerweise bei einem IT-Dienstleister Fundiertes Know-how in Windows 10/11 und Server 2016–2025 Kenntnisse im Umgang mit Switches, Routern, Firewalls Linux Kenntnisse sind von Vorteil Perfektes Deutsch ist eine Voraussetzung Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Wohnort: Raum Winterthur Führerschein Personenwagen (zwingend) Was wir Dir bieten
• mehr als nur einen Arbeitsplatz Modernes Arbeitsumfeld: Zukunftsorientierte Ausstattung & Tools Abwechslung pur: Spannende IT-Projekte und vielfältige Kunden Flache Hierarchien: Offenes, kollegiales Miteinander auf Augenhöhe Weiterbildung: Gezielte Förderung deiner Stärken & Interessen Work-Life-Balance: 5 Wochen Ferien (25 Tage)
• Erholung garantiert J eder kann bei uns wachsen, Verantwortung übernehmen und sich aktiv weiterentwickeln. Zentraler Standort: Unser Main Office liegt in Winterthur Interesse geweckt? Möchtest du Teil unseres Teams werden und mit Eigeninitiative zum Unternehmenserfolg beitragen? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format. Dein Gehalt wird je nach Erfahrung sein. Wichtig: Bewerbungen, die nicht unsere Anforderungen erfüllen, werden nicht berücksichtigt und umgehend gelöscht. Vielen Dank für dein Verständnis. Bitte auch keine Dossiers von Stellenvermittlern.