IT Support Specialist (m/w/d)

Lohn - CHF77'000 - 90'000 Unser ROCKEN Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an. Rolle: Fokus auf Digitalisierung und Automatisierung: Die Rolle kombiniert klassische Service Desk-Aufgaben mit proaktivem Cloud-Monitoring und AI-gestützter Fehleranalyse. Perfekt für IT-Fachkräfte, die ihr Wissen auf modernste Technologien ausrichten und gleichzeitig Kunden auf hohem Niveau betreuen möchten. Verantwortung: AI-gestützte Bearbeitung von IT-Anfragen für effiziente Problembehebung Überwachung und Optimierung von Cloud-Systemen und IT-Infrastruktur Selbstständige Analyse komplexer IT-Probleme und Implementierung von Lösungen Ticketmanagement und enge Abstimmung mit IT-Engineering-Teams Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (zwingend) Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Service Desk Erfahrung bei IT-Dienstleistern Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative Sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen, Cloud-Services, AI-Tools und Remote-Management Deutsch stilsicher (C2) Benefits: Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen Attraktive Mitarbeiterrabatte Beteiligung oder Übernahme Parkplatz Markt- und leistungsgerechte Löhne Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Freiraum und Unterstützung für Ihre berufliche Weiterbildung Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Homeoffice ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Sempach Kontakt Arian Demaku, +41443852137