IT-Supporter Servicedesk (m/w/d)

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist schweizweit tätiges Unternehmen für Elektrotechnik. Diese bietet Elektrotechnik-Dienstleistungen wie Installationen, Schaltanlagen, Service und Unterhalt, moderne ICT, Gebäudeautomation und Security an. Arbeitnehmende profitieren von einem sicheren, spannenden und familiären Arbeitgeber. Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs! Verantwortung: Verantwortung für den Betrieb der IT-Hotline und das Management des Ticketingsystems der Unternehmensgruppe Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen und Problemen im Rahmen des Helpdesks Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen im First-Level-Support per Telefon oder Remote Identifikation, Behebung und Dokumentation von ICT-Störungen sowie Weiterleitung komplexerer Fälle an die Folgestufen Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Supporter oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im IT-Service-Desk oder im 1st-Level-Support Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software, Netzwerktechnologien sowie den gängigen Office-Anwendungen und Betriebssystemen Vertraut im Umgang mit Microsoft-Produkten (Server- und Client-Umgebungen) sowie Erfahrung in der Server-Virtualisierung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Französischkenntnisse Benefits: Homeoffice Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Zürich Kontakt XXXX XXXX, +41443852847