IT Support Engineer

Vos missions principales : Support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (poste de travail, logiciels, accès, imprimantes, etc.) Installation, configuration et maintenance des postes de travail (Windows) Gestion des comptes utilisateurs, droits d’accès et équipements IT Support sur l’environnement systèmes et réseaux (bases) Participation à l’administration et au bon fonctionnement de l’infrastructure IT Suivi des incidents, documentation et amélioration continue des processus IT Collaboration avec les équipes internes et prestataires externes si nécessaire Profil recherché : Formation en informatique (CFC, ES, HES ou équivalent) Expérience confirmée en IT Support / support utilisateurs Bonnes connaissances en environnements Windows, Active Directory, Office 365 Des notions en systèmes, réseaux et administration IT sont un atout Autonomie, sens du service, rigueur et bon relationnel Capacité à travailler dans un environnement industriel / horloger Français courant, l’anglais est un plus Mobilité requise entre Tramelan et La Chaux-de-Fonds Conditions du poste : Taux d’activité : 60% Lieu : Tramelan (principal) + 1 jour/semaine à La Chaux-de-Fonds Démarrage : À convenir Contrat : Poste stable au sein d’un environnement exigeant et structuré