Mitarbeiter*in IT Service Desk
Description
Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (per Telefon oder Ticketsystem) Erste Fehleranalyse und -behebung (First-Level-Support) Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem und Nachverfolgung offener Anfragen Anforderungen Gute IT-Grundkenntnisse (Betriebssysteme, Netzwerke, Office-Anwendungen) Idealerweise Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise Belastbarkeit und Teamfähigkeit, auch in stressigen Situationen Ihre Vorteile Spannender Zwischenverdienst mit Option auf Festanstellung Wertschätzendes Umfeld Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team Umfassende Einarbeitung Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem wachsenden Unternehmen Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung oder kontaktieren Sie uns einfach und unkompliziert via Telefon oder E-Mail. job impuls ag - Zürich KV Löwenstrasse 25 8001 Zürich