ICT-Helpdesk-Mitarbeiter:in 60-100%
Description
Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von gruppeninternen Supportanfragen und Störungsmeldungen der Anwendenden per Telefon Unterstützung und Weiterleitung von nicht direkt lösbaren ICT-Tickets an die zuständigen Fachstellen Unterstützung und Information der Verkaufsfront bei der Umsetzung von neuen Funktionen und Prozessen Mitarbeit bei Informatikprojekten, welche die Verkaufsfront betreffen inkl. Unterstützung der Fachabteilungen bei den Benutzerabnahme-Tests Vor-Ort-Betreuung des Verkaufsstellenpersonals bei Neueröffnungen Anforderungen Abgeschlossene Berufslehre und hohe IT-Affinität Praktische Erfahrung der Geld- und Warenkreis-Prozesse sowie der allgemeinen Abläufe in einer Detailhandels-Verkaufsstelle inkl. sehr guter Anwender-Kenntnisse von Kassensoftware sowie Freude im Umgang mit Informatiksystemen der Verkaufsstellen Gute mündliche Kenntnisse in Französisch und / oder Italienisch Führerausweis Kategorie B Bereitschaft zu Schicht- und Samstagsarbeit sowie Pikettdienst Was wir bieten Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Gesamtarbeitsvertrag (GAV) 5 Wochen Ferien Über 600 interne Weiterbildungskurse Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten interne App für Mitarbeitende Update-Fitness: Fr. 200.- Rabatt aufs Jahresabonnement COOP Schafisheim