IT Supporter:in (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist ein führender Anbieter von innovativen IT-Support-Lösungen, der sich durch exzellenten Service und zufriedene Mitarbeiter auszeichnet. Mit einem starken Fokus auf Kundenerfolg und Mitarbeiterentwicklung streben Sie täglich nach Spitzenleistungen in der IT-Branche. Verantwortung: Als erste Anlaufstelle analysierst und löst du IT Störungen, beantwortest Anfragen und bearbeitest Änderungswünsche Gleichzeitig unterstützt du Nutzer:innen per Remote-Support in deutscher und englischer Sprache Zudem ordnest du Tickets korrekt ein und leitest sie bei Bedarf an den 2nd Level weiter Darüber hinaus übersetzt du Anforderungen der Endanwender verständlich für das technische Team Mit deinem Engagement trägst du massgeblich zu hoher Zufriedenheit und einem positiven Serviceerlebnis bei Qualifikationen: Mit einer IT Ausbildung und entsprechender Berufserfahrung bringst du das nötige Fundament mit Zusätzlich verfügst du übe r solide Kenntnisse der gängigen Microsoft-Client-Systeme und von MS Office Weiterhin arbeitest du sicher mit IT Systemen und begeisterst dich für technische Themen Darüber hinaus beherrschst du Deutsch mündlich und schriftlich einwandfrei, Kenntnisse aus dem Gesundheitswesen sind ein Vorteil Benefits: Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen Homeoffice Zahlreiche Mitarbeiterevents Sportliche Aktivitäten Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Oerlikon Kontakt XXXX XXXX, +41443852884