IT Support Specialist (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner zählt zu den Top-Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Ob eine zukunftsgerichtete IT Arbeitsumgebung, eine professionelle Telekommunikationslösung oder die Kombination aus beidem - Unser Partner bringt das Know-how und die Erfahrung mit, um eine passgenaue Lösung für die Kunden zu finden. Als KMU kennt man die Erwartungen der Kunden und begegnet ihnen auf Augenhöhe. Verantwortung: Beantwortung von Supportanfragen per Ticketsystem und Telefon ; eigenständige Entwicklung von Lösungsansätzen Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen ; proaktive Fehlerbehebung und Optimierung Pflege und Aktualisierung von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien Qualifikationen: Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und mehrere Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungssektor Fundierte Kenntnisse in Client/Server, Terminalserver, Virtualisierungslösungen und Microsoft Server-Betriebssystemen sowie in Active Directory, GPO und DNS Sicher in der Administration von Microsoft 365 -Diensten Freude an Kundenkontakt, stark in der Kommunikation und immer auf der Suche nach optimalen Lösungen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Benefits: Markt- und leistungsgerechte Löhne Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Offene Unternehmenskultur Flache Hierarchien ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Basel-Stadt Kontakt Fitore Babanaj, +41443852832