IT Service Manager / Support (m/w/d)

Als schweizweit führendes Unternehmen schafft unser Partner aus Digitalisierungstrends einen einzigartigen Kundennutzen - von der Idee bis zum Markterfolg. Dieser vereint Technologie-, Security- und Business-Kompetenzen und realisiert «smarte» Lösungen für komplexe Anforderungen. Die erstklassig ausgebildeten Experten unseres Partners entwickeln benutzerfreundliche Individualsoftware und international bewährte Standardsoftware für Kunden aus verschiedensten Branchen. Das Unternehmen wurde 1984 gegründet, zählt rund 350 Mitarbeiter:innen und wurde wiederholt als einer der beliebtesten Arbeitgeber der Schweiz ausgezeichnet. Verantwortung: Fachliche und personelle Führung des IT-Support-Teams (4 Mitarbeitende) Organisation und Umsetzung von Support-Projekten inkl. Monitoring Technische Begleitung bei Analysen und Lösungsentwicklung Bearbeitung von 1st-/2nd-Level-Anfragen (Clients, Software, User-Management) Ausführung dokumentierter Tasks wie VM-Bereitstellung, Teams-Setup, Verteilerlisten Weiterentwicklung und Pflege des Endpoint-Managements Unterstützung bei System-Engineering-Themen und Konzeptarbeit Beteiligung am Lizenz- und Materialmanagement Qualifikationen: Informatikstudium (ETH/FH/Uni) oder gleichwertige Ausbildung Mehrjährige Praxis im IT-Support Führungserfahrung und Projektmanagement-Kenntnisse von Vorteil Know-how in Betriebssystemen (Windows/Mac), Active Directory, Entra ID, Exchange Online, M365 Zusätzliche Skills in VMware vSphere, Jira, Confluence oder NinjaOne sind ein Plus Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Englisch ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Zürich Kontakt XXXX XXXX, +41443852186