IT Support Engineer (m/w/d)

Anwenderfreundliche Softwarelösungen und erstklassige IT-Services Seit 1999 vertrauen dieser ROCKEN® Partnerin über 100+ Kunden aller Branchen, denen sie als lösungsorientierter, kompetenter und innovativer Partner stets zur Seite stehen. Geleitet von der Philosophie "Jeder Kunde ist ein Referenzkunde" ist es ihr Anspruch, komplexe Vorgänge in den Kernbereichen Healthcare und Service Desk für Kunden zu vereinfachen. Geschäftsbereich Software-Services: IBI-care Leistungserfassung (Healthcare-Umfeld) IBI-aws Anwenderinformation (Service Desk aller Branchen) IBI-helpMe Rettungsring für Anwender (Service Desk aller Branchen) Geschäftsbereich IT-Services: Out- und Teiloutsourcing Projekte Consulting und Beratung Rolle: Eine moderne Umgebung, abwechslungsreiche Technologien und Raum für eigene Ideen: Diese Chance eröffnet eine Rolle, in der digitale Stabilität und smarter Technikeinsatz den Alltag prägen. Verantwortung: Betreuung im First- und Second-Level-Support innerhalb einer cloudorientierten IT-Landschaft Analyse und Behebung von System- und Netzwerkstörungen mithilfe moderner Monitoring-Tools Einrichtung, Aktualisierung und Optimierung von Hardware- und Softwarekomponenten Umsetzung von Automatisierungen für wiederkehrende Aufgaben (z. B. via PowerShell) Pflege einer strukturierten Wissensbasis inklusive sauberer Dokumentation Beitrag zur Weiterentwicklung der internen Plattformen und Sicherheitsstandards Qualifikationen: Fundierte technische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation Praxis im Umgang mit Windows-Umgebungen, Microsoft 365 sowie hybriden Cloud-Setups Sicheres Handling moderner Collaboration-Tools und Endpoint-Management-Systeme Lösungsorientiertes Denken, analytischer Ansatz und ausgeprägte Kundenfokussierung Klare, professionelle Kommunikation und hohe Eigenverantwortung ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Basel Kontakt XXXX XXXX, +41443852112