IT-Engineer und Support (m/w/d)

Verantwortung: Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Softwareanfragen und löst Störungen effizient In dieser Rolle analysierst du wiederkehrende IT-Probleme und leitest nachhaltige Verbesserungsmassnahmen ab Als Fachkraft IT-Support und Technik installierst, konfigurierst und wartest du Arbeitsplätze, Peripherie und mobile Endgeräte Du betreust die Anwenderinnen und Anwender bei IT-Fragen, führst Schulungen durch und erstellst verständliche Anleitungen In dieser Rolle überwachst du Systeme und Netzwerke, erkennst Störungen frühzeitig und koordinierst Eskalationen Als Fachkraft IT-Support und Technik dokumentierst du Supportfälle, Änderungen und Konfigurationen sorgfältig in den vorgesehenen Tools Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der technischen Betreuung von Arbeitsplätzen zeichnet dich aus Du löst Anwenderprobleme strukturiert, geduldig und kundenorientiert, auch unter Zeitdruck Im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Standardsoftware und Netzwerktechnik bist du sicher und routiniert Dokumentation, Ticketbearbeitung und saubere Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartnern gehören für dich selbstverständlich dazu Du arbeitest eigenständig, behältst auch in Störungssituationen den Überblick und bringst dich aktiv in die Verbesserung von IT-Prozessen ein Benefits: Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeitgestaltung Homeoffice: Moeglichkeit auf Homeoffice Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit: Arbeitsort direkt an OeV-Anbindung Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Abwechslungsreiche und vielseitige Taetigkeiten Eingespieltes und dynamisches Team: Kollegiales und motiviertes Team ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Steinhausen Kontakt Buse Aslanvuran, +41443852138