IT Service Delivery Manager (Junior, 100%, w/m/d)

Bereit für alles? Bereit für Bechtle. Bechtle ist Deutschlands größtes IT-Systemhaus und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht Bechtle zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand. Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Regional vor Ort. in Europa gewachsen und weltweit vernetzt. Als ein führender IT-Dienstleister der Schweiz sind wir, Bechtle Schweiz AG, für KMU, Grosskunden und öffentliche Institutionen der Partner erster Wahl für Consulting, IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, IT-Services und Software. Unser Angebot umfasst von der Beratung über die Umsetzung bis zum Betrieb den gesamten IT-Life-Cycle. Unsere Kunden profitieren von höchsten Partnerzertifizierungen bei den meisten namhaften Herstellern. Unser Auftrag Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine(n) IT Service Delivery Manager, als Schnittstelle zwischen Kunden und Bechtle Teams, zur Unterstützung bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit IT Service Delivery Manager (Junior, 100%, w/m/d) Ihre Aufgaben Ansprechperson für unsere IT-Services Kunden und Mitverantwortung für den operativen Betrieb Beratung der Kunden in IT-Fragen und Service Portfolio Entwicklung, sowie Mitwirkung bei IT-Projekten Sicherstellung der Qualität, Effizienz und Profitabilität der vereinbarten Service Level Durchführung regelmässiger Reports über Kapazität, Changes, Incidents, Problems und finanzielle Themen Vorbereitung, Leitung und Durchführung von Service Meetings Enge Zusammenarbeit mit Account Manager und anderen Fachbereichen Ihr Profil Fundierte Informatikkenntnisse mit Erfahrung in ähnlichen Mandaten Hohe Affinität zu betrieblichen Aspekten im ICT-Umfeld, Detailkenntnisse im Bereich von Client Hardware, IMAC /D, Break & Fix vom Vorteil Hohe Selbstständigkeit, Lösungsorientierung und diplomatisches Durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft Serviceorientierung Kommunikations-Kompetenz nach innen und aussen Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Führerausweis und Einsatzbereitschaft in der ganzen Deutschschweiz Eckdaten Branche: IT Services Start: asap Pensum: 100% Arbeitsort: Mägenwil Vertragsmodell: Festanstellung WICHTIG - bitte beachten Internationale Bewerbungen können nur aus EU-27 Staaten oder mit gültiger Arbeitsbewilligung für die Schweiz berücksichtig werden Abrechnung über Einzelfirma, GmbH oder AG ist nicht möglich. Wir berücksichtigen keine Bewerbungen via Personalvermittler Ihr Kontakt Bechtle Schweiz AG - Onsite Services Christian Betsy Telefon +XXX-XXX-XXXX 60 75 Bereit für all das? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie mit nur wenigen Klicks über unser Online-Bewerbungstool einreichen können. Jetzt bewerben