Product Owner ITSM

Ihre Aufgaben Vision und Strategieentwicklung: Entwicklung und Kommunikation der ITSM-Suite Strategie für die Organisation Stakeholder-Management: Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und Abteilungsleitern, um sicherzustellen, dass die ITSM-Strategie auf die Unternehmensziele abgestimmt ist Priorisierung und Roadmapping: Festlegung der Prioritäten für alle ITSM-Projekte und Entwicklung einer Roadmap für die Umsetzung Governance und Etablierung von Governance-Strukturen: Entwicklung von Prozessen und Richtlinien zur nachhaltigen Nutzung und Weiterentwicklung der Plattform inkl. Definition und Überprüfung der Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung (AKV) Zusammenarbeit und Koordination: Abstimmung und Zusammenarbeit mit verschiedenen Product Ownern (z. B. M365, IAM, Digitaler Arbeitsplatz) und anderen Teams, um eine integrierte und konsistente ITSM-Lösung sicherzustellen Risikomanagement: Identifikation und Management von Risiken im Zusammenhang mit der M365-Implementierung und -Nutzung Ihr Profil Mehrjährige Erfahrung im IT-Prozessmanagement oder Produktmanagement mit Fokus auf ITSM-Lösungen Tiefes Verständnis von ITSM-Suiten und ihrer geschäftlichen Anwendungsmöglichkeiten Erfahrung in der Service-/ Prozess-Automation und Wissen über technische Schnittstellen Starke Fähigkeiten in der Stakeholder-Kommunikation und Change-Management Starke Führungs- und Kommunikationskompetenzen in funktionsübergreifenden Teams Strukturierte und analytische Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Praktische Erfahrung in Betreuung und Implementation von Serviceware Komponenten Unser Angebot Eine Schlüsselrolle in der digitalen Transformation der kantonalen Verwaltung Anspruchsvolles, vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet Ein engagiertes und kollegiales Team Fortschrittliche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten Moderne Arbeitsplätze im neuen Verwaltungsgebäude beim Bahnhof Frauenfeld Flexible Homeoffice-Möglichkeiten Attraktive Anstellungsbedingungen mit zeitgemässen Sozialleistungen und Vergünstigungen Ihr Kontakt Nina Kreuzer, Ressortleiter Kernprozessanwendungen, T XXX-XXX-XXXX 91 Du möchtest die ITSM-Strategie mitgestalten und unsere digitale Arbeitswelt auf das nächste Level heben? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.