IT Service Engineer - Digital Workplace (m/w/d)

Unser ROCKEN-Partner ist ein internationales Unternehmen im Gesundheitsbereich. Mit über 1000 Mitarbeitern weltweit widmet sich das Unternehmen der Entwicklung und Vermarktung ganzheitlicher Arzneimittel und Pflegeprodukten. Rolle: Für ein international tätiges Unternehmen mit konsequentem Fokus auf Nachhaltigkeit und ganzheitliche Produkte im Bereich Naturkosmetik und Gesundheitslösungen suchen wir ein:e IT Service Engineer - Digital Workplace. Seit über 100 Jahren steht das Unternehmen für zukunftsorientiertes Handeln im Einklang mit Mensch und Natur. Verantwortung: Sicherstellen eines stabilen, modernen Digital Workplace für Mitarbeitende ( Client, Collaboration, M365 ) Erste Ansprechperson für Anwender:innen vor Ort sowie über Hotline/Ticketing ( 1st Level Support, 2nd Level Support ) Qualifizieren, priorisieren und nachhaltig lösen von Incidents und Service Requests inkl. sauberer Dokumentation Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen ( Windows-Clients, Notebooks, Peripherie, Mobile Devices ) Administration und Weiterentwicklung von Microsoft -basierten Systemumgebungen (u. a. Microsoft 365, Entra ID/AD, Intune ) Orchestrierung und Steuerung externer IT-Dienstleister:innen sowie Cloud-Services zur Servicebereitstellung Mitarbeit bei Automatisierung, Standardisierung und Rollout -Themen (z. B. Softwareverteilung, Policies, Self-Service ) Aktive Mitgestaltung der Standort-IT in der Schweiz inkl. Beratung bei strategischen IT-Fragestellungen Enge Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams zur Harmonisierung von Services, Prozessen und Standards Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich ( EFZ oder vergleichbar) plus einschlägige Weiterbildung ; mehrere Jahre fundierte Berufserfahrung Sehr gute Kenntnisse in Microsoft -basierten Umgebungen und Microsoft 365 Routine in der Zusammenarbeit mit agilen Teams sowie Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen Erfahrung in der Koordination von IT-Providern und Cloud-Services ( Service Management, SLA-/Qualitätsfokus ) Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und ergebnisfokussierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch Benefits: Flexible Arbeitszeitgestaltung: Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub über den gesetzlichen Rahmen hinaus, Flexible Arbeitszeiten, Zuschuss an Kinderbetreuung, Partnerschaftsurlaub, Freizeit statt Vergütung Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen: In-house Beratung zur Anwendung von anthroposophischen Arzneimitteln, Vergünstigungen auf Weleda-Produkte und Gesundheitskurse, Angebote zur Förderung der Gesundheit und Stärkung der Resilienz auf Arbeitszeit und auf Freizeit, Höhenverstellbare Tische Attraktive Mitarbeiterrabatte Markt- und leistungsgerechte Löhne ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Basel Kontakt Marius Tiedt, +41443852196