ICT Support-Engineer (m/w, 80-100%)

Im Auftrag unseres Kunden, einem der führenden Anbieter von bautechnischen Produktsystemen und Werkzeugen, suchen wir einen versierten und motivierten ICT Support-Engineer für den Standort in Steinhausen ZG. Aufgaben - Analyse von Störungen und Fehlerzuständen inkl. Fehlerbehebung - Verantwortung für eine kundengerechte Kommunikation und stufengerechte Eskalation - Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen für die Problemlösung - Instruieren der Benutzer in der Handhabung von Peripherie-Geräten; Veranlassen von Reparaturen oder Ersetzen defekter Geräte - Erstellen von Anleitungen sowie Wahrnehmen von Koordinationsaufgaben zwischen den Anwendern und Informatikstellen - Beratung und Unterstützung der Projektteams bei der Planung und Umsetzung des internen Warenwirtschafts-Systems Profil - Abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation - Fundierte Kenntnisse in typischen IT Kommunikations- und Standardprodukten sowie Grundwissen im Umgang mit PCs und Servern - Sprachen: Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind ein Plus - Du bringst eine analytische, selbstständige sowie dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit - Eigenständiges aber auch teamorientiertes Arbeiten - Vertiefte Kenntnisse in Office und SQL-Sprachen - Hohe Fachkompetenz in komplexen IT-Umgebungen sowie Kenntnisse in Waren- und Verkaufsprozessen - Erfahrungen mit dem Umgang- und der Administration eines Warenwirtschaftssystems Wissenswertes Achten Sie bei Ihrer Bewerbung unbedingt auf die Vollständigkeit Ihrer Unterlagen (CV inkl. Foto, Arbeitszeugnisse und Diplome).