CONSEILLER CLIENTS à 100%

TVT Services SA, soci

Conseiller clients (H/F) à 100%

TVT Services SA, société active dans le domaine des télécommunications (télévision, accès Internet, téléphonie et fibre optique) sur le territoire de cinq communes de l’Ouest lausannois, cherche à renforcer son équipe, basée à Renens, par l’engagement, de suite, d’un(e) :

CONSEILLER CLIENTS (H/F) à 100%

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Assurer la satisfaction des clients Énergie et Multimédia et leur fidélisation

Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés et l’accroissement du nombre de clients Multimédia

Accueillir les clients à l’espace conseil, assurer la vente de nos produits Énergie et Multimédia et ceux de nos partenaires

Répondre aux appels de la clientèle Énergie et Multimédia et assurer le traitement de toutes les demandes clients de niveau 1 (visites, appels, e-mails/ formulaires)

Contribuer, en collaboration avec le responsable d’unité, à l’organisation des activités d’animation commerciale et de promotion de nos produits

QUALITÉS ET PROFIL REQUIS

Vous êtes titulaire du CFC d'employé(e) de commerce ou niveau jugé équivalent, en relation avec l’activité

Vous disposez d'une expérience confirmée dans le conseil à la clientèle, la vente et le traitement de demandes clients

Vous avez une bonne capacité à traiter les demandes clients, tant à l’accueil qu’au téléphone et par e-mail / formulaire

Vous maîtrisez des outils bureautiques usuels (MS Office), ainsi que des logiciels de gestion clientèle et de vente

Vous avez une excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, et d’excellentes capacités rédactionnelles, de plus, des connaissances en anglais constitueraient un atout

Vous êtes rigoureux, autonome, flexible, disponible, proactif et avez le sens de l’organisation ainsi que des priorités

Vous êtes curieux, orienté clients, bon communicateur et avez un contact aisé avec les personnes en relation d’affaires

Vous appréciez le travail en équipe et contribuez activement à maintenir une dynamique de collaboration positive au sein du service

NOUS OFFRONS

D’excellentes conditions d’engagement et d’assurances sociales

Un travail intéressant dans des domaines en constante évolution au sein d’une équipe dynamique et motivée

Une formation continue dans le cadre de l’activité proposée

CANDIDATURE

Vous correspondez au profil décrit ci-contre ? Alors n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier complet (lettre de motivation, CV, diplômes et certificats de travail). Seuls les dossiers de postulation complets, reçus exclusivement via et répondant au profil requis, seront pris en considération. jpiddac4101cv jpit0312cv jpiy26cv