Spécialiste Service client Français / Suisse allemand – 80 à 100%

PME locale, en constant développement, bien implantée en Sui

Spécialiste Service client Français / Suisse allemand

• 80 à 100%

PME locale, en constant développement, bien implantée en Suisse et à l'international, renforce son pôle commercial en Suisse Romande.

Pour cela, nous cherchons un :

Spécialiste Service client

Français / Suisse allemand

• 80 à 100%

VOTRE MISSION

Au cœur de la relation client, vous êtes une véritable interface entre le service commercial, le SAV et les opérations.

Vous contribuez activement à la qualité de service, à l’efficacité des processus et à la satisfaction client.

VOS RESPONSABILITÉS

Gestion de la relation client en support du service commercial et du SAV

Support aux clients et équipes internes (commerciales, techniques, administratives)

Suivi et traitement des commandes et de la facturation

Élaboration ponctuelle d’offres commerciales (Abacus / Odoo)

Analyse de données, reporting et production de statistiques

Participation au suivi et à l’optimisation de projets internes

VOTRE PROFIL

Vous avez déjà géré de manière autonome commandes, facturation et suivi client

Vous avez un véritable sens du service et une fibre commerciale

Vous aimez travailler en mode projet et gérer plusieurs sujets en parallèle

Vous êtes à l’aise avec un ERP (Abacus ou Odoo un fort atout)

Vous maîtrisez parfaitement Excel et êtes à l’aise avec les chiffres

Vous êtes capable d’échanger professionnellement en suisse allemand/allemand (min. B2 requis)

Vous savez gérer plusieurs priorités en parallèle, avec rigueur et sang-froid

Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre engagement et votre capacité à faire avancer les sujets

VOS COMPÉTENCES

7 à 10 ans max. d’expérience dans une fonction similaire, idéalement en Suisse

Maîtrise des outils informatiques usuels et d’un ERP

Connaissance d’Abacus et/ou Odoo fortement appréciée

NOUS OFFRONS

Un rôle clé et transversal, au cœur de l’organisation

Un environnement structuré et orienté qualité

Des responsabilités évolutives et de réelles perspectives de développement

Une entreprise à taille humaine où votre impact est visible

CANDIDATURE

! Ce poste nécessite une présence majoritairement sur site. Une localisation compatible avec cette organisation est requise (périmètre de 30 km max) !

Tansmettez-nous votre dossier complet :

CV avec photo,

Lettre de motivation. Précisez votre niveau de langue attesté ainsi que les ERP utilisés

Certificats

Seuls les dossiers complets et correspondants au profil & qualifications requises seront traités ! jpid8a71cdacv jpit0313cv jpiy26cv