Ingénieur Téléphonie

Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un &ea

Ingénieur Téléphonie (MS Teams)

Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne.

Ingénieur Téléphonie (MS Teams)

Le rôle :

Nous recherchons un Consultant Senior spécialisé en Microsoft Teams Telephony pour accompagner la mise en œuvre, l’évolution et la maintenance des solutions de téléphonie et collaboration. Le poste implique une forte autonomie, des prises de décisions techniques et une collaboration étroite avec les équipes internes et partenaires.

Responsabilités :

Participer à la mise en œuvre et à l’évolution des solutions Microsoft Teams Telephony

Assurer l’implémentation technique et le support utilisateur

Gérer le troubleshooting et l’intégration de solutions de voice recording / compliance

Collaborer avec les équipes infrastructure, projet et métiers

Interagir avec des solutions tierces et proposer des améliorations sur l’architecture existante

Participer aux phases de migration de solutions téléphoniques (possibles horaires décalés ou week-end)

Superviser les environnements de téléphonie avancée : call centers, auto attendants, services associés

Ce que nous recherchons :

10 à 15 ans d’expérience en téléphonie / VoIP

Expertise confirmée sur Microsoft Teams Telephony

Bonne connaissance de l'environnement CISCO

Expérience en déploiement et évolution de solutions de téléphonie

Maîtrise des SBC (idéalement AudioCodes)

Bonne compréhension des enjeux de compliance (enregistrement vocal)

Autonomie, rigueur, capacité à prendre des décisions techniques

Excellentes compétences en communication

Anglais B2/C1 minimum

Certifications / Atouts appréciés :

Certifications Microsoft Teams / Microsoft 365

Certifications SBC / VoIP (AudioCodes, Cisco, etc.)

Expérience dans des environnements finance, assurance ou réglementés

Expérience en migration CISCO vers MS Teams

Connaissances en sécurité et compliance IT jpidd6fbd17cv jpit0312cv jpiy26cv