Un employé de commerce
Description
Un/e employé/e de commerce (100%)
La Société Anonyme des auto-transports de la Vallée de Joux, recherche, de suite ou à convenir,
Un/e employé/e de commerce (100%)
À propos du poste
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un/e employé/e de commerce pour renforcer notre département Voyages & VIP.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable Voyages & VIP, qui assurera votre accompagnement et le suivi des activités au quotidien.
Vous jouerez un rôle central dans la gestion des demandes clients, l’organisation des excursions et la coordination opérationnelle des prestations.
Vos missions principales
Relation clientèle
Accueillir, informer et conseiller les clients
Répondre aux demandes (téléphone, e-mail, sur place)
Assurer un suivi professionnel, réactif et personnalisé
Gestion des offres et commandes
Élaborer des offres commerciales pour excursions et transports
Réaliser les chiffrages et propositions aux clients
Assurer le suivi des offres et confirmations
Gestion administrative
Enregistrer les commandes dans le système
Constituer et gérer les dossiers administratifs des excursions
Assurer la mise à jour des informations clients
Organisation des excursions
Planifier les excursions et transports
Préparer les documents nécessaires aux missions
Suivi des chauffeurs
Contrôler et saisir les heures de travail des chauffeurs pour les prestations de voyages
Vérifier la cohérence des informations transmises
Conception de voyages
Participer à la conception de voyages et séjours clé en main
Coordonner les prestations nécessaires (transport, hébergement, activités)
Préparation opérationnelle
Préparer les dossiers complets pour les chauffeurs
Assurer la transmission des informations nécessaires au bon déroulement des excursions
Votre profil
Savoir-faire
Expérience administrative ou commerciale
Bonne gestion de la relation client
Capacité à élaborer des offres et devis
Organisation et gestion simultanée de plusieurs dossiers
Bonne maîtrise des outils bureautiques
Connaissance du secteur du transport ou du tourisme (un atout)
Savoir-être
Sens du service client
Communication claire et professionnelle
Organisation et rigueur
Réactivité
Esprit d’équipe
Fiabilité et sens des responsabilités
Langues
Français, Allemand indispensable
Anglais : un atout
Nous offrons
Un environnement de travail dynamique
Une activité variée et stimulante
Une collaboration étroite avec une équipe expérimentée
Une entrée en fonction flexible
Une ambiance conviviale et professionnelle
Candidature
Vous êtes intéressé-e et avez les qualifications requises, alors, n’hésitez plus et envoyez votre dossier de candidature. Pour toutes questions complémentaires, vous pouvez contacter la responsable RH, Mme Mullener Charlotte au. jpida3b9fafcv jpit0314cv jpiy26cv
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