Assistant administratif SAV à 60%

Le Groupe Viquerat regroupe trois entreprises actives dan

Assistant(e) administratif(ve) SAV à 60% (Jours de travail : lundi, jeudi et vendredi)

Le Groupe Viquerat regroupe trois entreprises actives dans toute la Suisse romande, spécialisées dans les fermetures industrielles, la protection de sites et les systèmes de stockage. Fort de notre développement croissant, nous souhaitons renforcer notre équipe déjà en place et continuer à offrir un service après-vente de qualité à nos clients.

Dans ce cadre, nous recherchons un-e :

Votre rôle

Au cœur de notre activité, vous êtes le point central entre nos clients, nos techniciens et la coordination du service après-vente, garantissant son bon fonctionnement.

Vos principales responsabilités seront :

Coordination et planification :

Planifier et coordonner les interventions de nos techniciens SAV

Gérer les urgences avec réactivité et efficacité

Relation clients :

Assurer le suivi des demandes (téléphone, e-mail, courrier)

Garantir un service professionnel et orienté solutions

Assurer une communication fluide entre les différents intervenants

Suivi administratif et facturation :

Gérer et suivre les interventions via nos outils informatiques

Assurer la facturation complète et établir les offres

Mettre à jour les données clients et en assurer le suivi

Garantir un suivi administratif rigoureux

Votre profil

CFC d’employé(e) de commerce ou formation équivalente

Expérience confirmée (minimum 3 ans) dans un poste similaire

À l’aise aussi bien en équipe qu’en autonomie

Organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer les priorités avec efficacité

Capacité à garder son calme, même en situation d’urgence

Excellent sens du service et de la communication

Connaissances en allemand et en anglais : un atout

Maîtrise du logiciel WinBiz : un plus

Pourquoi nous rejoindre ?

Un rôle central avec des responsabilités concrètes

Un environnement de travail dynamique et varié, sans routine

Une équipe à taille humaine, collaborative et engagée

Des conditions attractives (horaires flexibles, télétravail, formation continue)

Entrée en fonction immédiate ou à convenir jpided4d1b6cv jpit0312cv jpiy26cv