Assistant.e Service Client CDI à 100%

Notre entreprise : Culligan Switzerland

Culligan e

Service Client CDI à 100%

Notre entreprise : Culligan Switzerland

Culligan est le leader mondial du traitement de l’eau depuis près de 90 ans. Nous maîtrisons toutes les étapes clés de nos produits : R&D, conception, fabrication, commercialisation, installation et entretien. Nous proposons une gamme étendue de produits : adoucisseurs d’eau, systèmes de filtration d’eau et fontaines à eau. Nos produits s’adressent à des particuliers et des entreprises.

Culligan est présent en Suisse depuis plus de 45 ans et comptons environ 150 collaborateurs. Nos bureaux principaux sont situés au Mont-sur-Lausanne, Soleure, en Valais, à Genève ainsi qu'à Zürich.

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un/e :

Service Client CDI à 100%

Votre mission :

Depuis notre bureau du Mont-sur-Lausanne, vous contribuez à la gestion opérationnelle de notre parc de fontaines à eau. Vous assurez la planification, le suivi des interventions techniques ainsi qu’un support SAV de premier niveau, garantissant ainsi une expérience client de haute qualité.

Repré de notre engagement envers un service de qualité, vous apportez des réponses claires et réactives aux demandes de nos clients.

Vos responsabilités

Planifier les tournées du personnel technique

Traiter les demandes clients (téléphone, e-mail, courrier)

Assurer le suivi administratif du service

Gérer la coordination et le suivi des interventions techniques

Facturer les interventions

Profil requis

CFC d'employée de commerce (ou équivalent), obligatoire

Expérience dans un service client, 3 ans

Excellente capacité rédactionnelle et téléphonique

Expérience dans prise de rendez-vous et la planification

Esprit d'équipe

Caractère calme

Anglais ou Allemand, un plus

Nous vous offrons

L'opportunité de rejoindre une entreprise mondialement réputée, certifiée "BestWorkplaces Suisse 2024" par GreatPlaceToWork

Intégrer une équipe dynamique avec une excellente ambiance de travail

Un environnement en mouvement

Début du contrat : dès que possible

Ce nouveau challenge vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance ! jpid193e5b3cv jpit0414cv jpiy26cv