Kundenberater (m/w/d) 80-100%

Wir bieten

Corporate Benefits

Exklusive Preisvorteile bei vielen Marken und Partnern unter anderen über «Brands for Employees» oder 10% für alle Mitarbeitende und Angehörige bei der Benedict Schule

Von Anfang an gut aufgehoben

Bei uns wirst du herzlich empfangen und bekommst jederzeit Unterstützung

• sei es beim Start, im Arbeitsalltag oder bei Fragen zwischendurch

Systemrelevant und krisensicher

Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber

Teamwork

Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

Ihre Aufgaben

• Pflege und Betreuung der Bestandskunden, Erläuterung unserer Servicedienstleistungen beim Kunden vor Ort, Managen der Kundenanfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen
• Prüfen und Verwalten aller wichtigen Dokumente und der Termintreue bei Neuauslieferungen
• Enge Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen und weiteren Elis Standorten
• Pflege unserer Kundendaten im CRM-System
• Blick über den Tellerrand hinaus: Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unseres Kundenservices

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im Kundendienst oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion
• Freude am Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit im Team
• Gute MS-Office-Kenntnisse und IT-Affinität (CRM-Systeme von Vorteil)
• Stilsichere Deutschkenntnisse, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft für gelegentliche Kundentermine vor Ort
• Selbstständige, lösungsorientierte und freundliche Arbeitsweise

Liegt es Ihnen, Dinge anzupacken und Kunden zu betreuen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an:

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