Leitung Innendienst (80-100%) (all genders)

Am Puls des Printgeschäfts. Seit Jahrzehnten steht Pius Schäfler ( für Qualität, Verlässlichkeit und starke Kundenorientierung im Printbereich. Mit einem breiten Sortiment, modernen Lösungen und engagierten Mitarbeitenden hat sich das Unternehmen einen Namen in der Branche gemacht. Das Kompetenzzentrum befindet sich am Standort in Gossau (SG). Zur Stärkung der Organisation und Weiterentwicklung des Bereichs Print, suchen wir eine dynamische Persönlichkeit.

Leitung Innendienst (80-100%) (all genders)

Durch positive Veränderungen im Unternehmenszweig Print, entsteht eine neu ausgerichtete Führungsrolle im Innendienst. Dafür suchen wir eine unternehmerisch denkende, führungsstarke und zugleich operativ tätige Persönlichkeit, die diesen Bereich neu strukturiert, integriert und weiterentwickelt.

Deine Aufgaben

• Du führst den gesamten Innendienst Print fachlich und personell.
• Du führst den Leiter Technik/Service/Support administrativ und organisatorisch.
• Du baust klare Verantwortlichkeiten, Strukturen und Abläufe auf.
• Du coachst und entwickelst dein Team weiter und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
• Du arbeitest operativ im Tagesgeschäft mit (Offerten, Auftragsabwicklung, komplexe Anfragen).
• Du analysierst und optimierst Prozesse, digitalisierst Abläufe und führst Standards ein.
• Du definierst KPIs und steuerst den Bereich auf Basis dieser Kennzahlen.
• Du arbeitest eng mit dem Verkaufsteam, der Technik und der Geschäftsleitung zusammen.
• Du gestaltest die Integration der Tochtergesellschaft aktiv mit und führst Teams durch Veränderungsprozesse.

Was Du mitbringst

• Du hast mehrere Jahre Führungserfahrung im Innendienst, Serviceumfeld oder Operations und stammst aus dem KMU-Umfeld.
• Du bringst technisches Verständnis für Printlösungen oder verwandte Systeme mit.
• Du kannst Dich für die tägliche Arbeit mit den Lieferanten und Produkten in Englisch unterhalten.
• Du hast Erfahrung in Prozessoptimierung, Organisationsentwicklung und Change-Management.
• Du begeisterst dich für die Digitalisierung und Automatisierung administrativer Abläufe.
• Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert.
• Du bist durchsetzungsfähig, gleichzeitig empathisch und integrativ in der Führung.
• Du denkst unternehmerisch und übernimmst Verantwortung.
• Du besitzt eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und packst im Tagesgeschäft aktiv mit an.

Was Dir geboten wird

• Eine Führungsrolle mit starker operativer Nähe und viel Gestaltungsspielraum.
• Direkter Einfluss auf Prozesse, Effizienz, Kultur und Weiterentwicklung im Bereich Print.
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und einer funktionierenden, motivierten Organisation.
• Moderne Büroräumlichkeiten mit top Infrastruktur sowie Möglichkeiten für Home-Office.

Bewirb Dich!

Bist du eine führungsstarke Persönlichkeit, die gerne gestaltet und gleichzeitig operativ mit anpackt? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung. Absolute Diskretion ist gewährleistet.

j4id10141233cv j4it0313cv j4iy26cv