Digitaler Berater Inbound 60-100% (Homeoffice) Region BE

Für einen namhaften Kunden im Banking-Bereich im Raum Bern suchen wir eine kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit als Digitaler Berater Inbound.

• Beratung der Kundinnen und Kunden zu Basis-Bankprodukten sowie digitalen Dienstleistungen im Inbound (Telefon & Video)

• Schnelle und effiziente Lösungsfindung bei Kundenanliegen und technischen Fragen

• Unterstützung bei der Nutzung digitaler Plattformen (z. B. E-Banking, Mobile App)

• Erkennen von Potenzialen und aktive Ansprache von passenden Zusatzprodukten (Cross-/Upselling)

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und deren Dokumentation

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und professionellen Support

• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung der Servicequalität

• Abgeschlossene Grundausbildung im Dienstleistungsbereich oder vergleichbare Erfahrung

• Erste Erfahrung im Kundenkontakt oder Supportbereich von Vorteil

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Mass an Empathie.

• Freude am Umgang mit Menschen sowie Interesse an digitalen Themen

• Technische Affinität und idealerweise erste Kenntnisse im Bereich E-Banking.

• Fliessende Deutschkenntnisse und zwingend gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil Englischkenntnisse.

• Arbeitspensum: 60-100% mit flexiblen Arbeitszeiten (Mo - Fr, 07:30 - 18:30 Uhr).

• Arbeitsort: Gümligen oder Biel

• Möglichkeit zur Festanstellung nach drei Monaten Einsatz.

• Moderne Arbeitsumgebung mit kostenlos zur Verfügung gestellter Infrastruktur.

• Umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Bank.

• Spannende Position in einem zukunftsorientierten Bereich der digitalen Beratung.

• Kollegiales Arbeitsumfeld mit vielseitigen Herausforderungen.

• Option auf Homeoffice (nach der Einarbeitung)

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt gleich mit komplettem Dossier. Für deine Fragen steht dir Iman Kimbakidi - Junior Recruitment Consultant, unter und  zur Verfügung. Ich freue mich auf Dich!

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