Assistant commercial FR-CH-Allemand avec gestion du service client

Pour mon client, une PME en pleine expansion, à taille humaine, offrant un cadre de travail stimulant et une ambiance collaborative au sein d'une équipe engagée et dynamique, je suis à la recherche d'un(e) :

Assistant commercial FR-CH-Allemand avec gestion du service client

Etre âgé(e) idéalement entre 30 et 40 ans

• Titulaire d'un CFC d'employé(e) de commerce ou formation équivalente (obligatoire)- Expérience confirmée en assistanat commercial / administration des ventes / Customer service- Bilingue français - Allemand (Suisse allemand ou Allemand), anglais un atout- À l'aise avec les outils informatiques : MS Office, Business Central, excellente maîtrise d'Excel- Expérience dans la gestion de commandes et le suivi client

Qualités essentielles :

• Sens du service client développé- Excellentes capacités organisationnelles et gestion des priorités- Esprit d'initiative et autonomie- Résistance au stress et ténacité- Esprit d'équipe et bon relationnel- Solutions et proactivité

• Suivi et gestion des commandes de stock (textile et accessoires personnalisés)- Élaboration et envoi des confirmations de commandes- Passage des commandes auprès des fournisseurs et coordination de leur personnalisation- Interface entre les clients, les fournisseurs et les équipes commerciales- Gestion et mise à jour des plateformes B2B clients- Collaboration étroite avec la logistique, notamment en Suisse alémanique- Traitement des demandes clients (téléphone, e-mail, accueil)- Suivi des dossiers clients jusqu'à la livraison finale

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