Teamleiter* Service Innendienst (100%)
Description
Ihre Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung eines Innendienstteams mit 5 Mitarbeitenden
- Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts gegenüber Installateuren, Endkunden und anderen Serviceabteilungen und hoher Servicequalität
- Unterstützung des Teams bei Kundenanfragen und Aufträgen
- Koordination zwischen anderen Teams im Service-Innendienst
- Mitwirken bei Projekten und organisatorischen Veränderungen
- Analyse und Optimierung von Prozessen im Innendienst sowie Überwachung wichtiger Kennzahlen
- Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
Das bringen Sie mit
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Verkaufs- oder Kundeninnendienst
- Erste Führungserfahrung oder ausgeprägtes zur Teamführung
- Organisationstalent, Entscheidungsstärke Hands-on-Mentalität
- Hohe Kundenorientierung und sehr Kommunikationsfähigkeiten in DE
- Sprachen FR oder IT von Vorteil
- Verantwortung für Kennzahlen, Ressourcenplanung und Zielerreichung
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM ERP-Systemen
Darauf können Sie sich freuen
- Führung eines eingespielten Teams mit kurzen Entscheidungswegen
- Verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum
- Moderne Arbeitsbedingungen und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Wertschätzende Unternehmenskultur und kollegiales Umfeld
Mache den nächsten Schritt
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Hast du Fragen?Luca Cataldo, Leiter Service Innendienst, Tel. oder Miriam Mathis, Leiterin HR, Tel. beantworten dir diese gerne.
Bewerbungsdossiers von Personaldienstleistern werden ohne vorgängige Rücksprache nicht berücksichtigt.
*Für die bessere Lesbarkeit des Textes wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter
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