Responsabile Centro clienti Ticino

Per i nostri assicurati, il Centro clienti è il punto di primo contatto dal quale ricevere un'assistenza attenta e professionale. Hai spiccate qualità di orientamento al cliente e al servizio, disponi di esperienze alla guida di un team e ti distingui per il tuo spirito di intraprendenza? Responsabile Centro clienti Ticino La KPT è tra le dieci maggiori assicurazioni sanitarie in Svizzera. La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro successo. Cosa ti aspetta Gestisci un team formato da circa 13 consulenti clienti e sei responsabile del loro sviluppo sul piano tecnico-organizzativo. Il raggiungimento degli obiettivi di vendita e di fidelizzazione dei clienti sono fattori essenziali nel tuo lavoro. Grazie a un'elevata qualità del servizio e della consulenza assicuri la massima soddisfazione dei clienti, sviluppando costantemente l'offerta di assistenza. Con forte motivazione ti occupi della pianificazione, della messa in atto e della verifica dell'efficacia delle misure di marketing e di fidelizzazione. Concepisci, organizzi e conduci attività mirate di prospezione commerciale. Cosa ci aspettiamo da te formazione come specialista di vendita, responsabile vendite o in economia aziendale, già in possesso del titolo di intermediario assicurativo AFA esperienza pluriennale nel settore delle assicurazioni (malattie) consolidata esperienza nella direzione e nello sviluppo dei collaboratori spiccate capacità decisionali e personalità assertiva con forte orientamento alla clientela eccellenti doti comunicative in italiano e in tedesco I tuoi benefit Lavoro e vacanze Settimana di 40 ore lavorative e orari di lavoro flessibili Possibilità di lavoro da casa 2- 5 giorni di ferie, a partire dai 50 anni di età 30 giorni 24 e 31 dicembre giorni festivi retribuiti Pausa retribuita di 15 minuti sia al mattino che al pomeriggio Uffici moderni in posizione centrale presso la stazione di Lugano Mobilità Rail Coupon di CHF 300.– per un abbonamento annuale, di percorso o generale (AG) CHF 2'200.– di assegni REKA all'anno con 20% di sconto Abbonamento metà-prezzo annuale per i viaggi di lavoro Congedo di maternità e paternità, famiglia Pagamento dello stipendio al 100% per un periodo di 16 settimane in caso di maternità Pagamento dello stipendio al 100% per un periodo di 4 settimane in caso di paternità Assegno matrimoniale Malattia, infortunio, previdenza per la vecchiaia Pagamento dello stipendio al 100% in caso di malattia e infortunio per un periodo di 2 anni 50% del premio dell'assicurazione per l'indennità giornaliera per malattia e del 100% dell'assicurazione contro gli infortuni non professionali Fondazione di previdenza a favore del personale KPT: contributo del 60% da parte del datore di lavoro e scelta tra 2 varianti Formazione continua Partecipazione ai costi dei corsi di formazione continua Offerta di formazione e aggiornamento esterna e interna diversificata E inoltre... Contributo per l'assicurazione di base e condizioni interessanti per le assicurazioni complementari Regali di anzianità ogni 5 anni Premi di intermediazione interessanti per i collaboratori Iscrizione gratuita alla Società degli impiegati del commercio Sconti presso aziende partner (fitness & sport, famiglia, auto, assicurazione, cultura e tempo libero) *I benefit variano in base al tipo di assunzione (ad esempio temporanea, a tempo determinato, collaborazione temporanea). Domande di tipo tecnico? Benjamin Hurni Responsabile Centro clienti Domande sulla candidatura? Sabrina Ebermann HR-Businesspartner Le candidature dirette hanno la precedenza. j4id10128775cv j4it0312cv j4iy26cv