Serviceberater/in Motorrad & Roller 80-100%

Über die OFRAG Vertriebsgesellschaft Die OFRAG Vertriebsgesellschaft ist Generalimporteur für die Roller und Motorräder der Marken Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi und langjährige Schweizer Marktführerin im Rollerbereich. Hast du Benzin im Blut und begeisterst dich für unsere italienischen Kult-Marken ? Für unsere Retail-Werkstatt suchen wir eine kompetente, zuverlässige und engagierte Persönlichkeit, die den direkten Kundenkontakt schätzt und sich für die Welt der Motorräder und Roller begeistert. In dieser abwechslungsreichen Funktion übernimmst du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt und sorgst für ein erstklassiges Serviceerlebnis. Serviceberater/in Motorrad & Roller 80-100% Freue dich auf spannende Aufgaben: Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kundinnen und Kunden (Terminvereinbarung, Fahrzeugannahme und -abgabe) Kompetente Beratung zu Service-, Reparatur- und Zubehörleistungen Erstellen von Kostenvoranschlägen und Abklärungen mit Versicherungen Sicherstellen eines erstklassigen Kundenerlebnisses vom Empfang bis zur Fahrzeugübergabe Planung und Koordination der Werkstatttermine in enger Abstimmung mit dem Team Abrechnen von Werkstattaufträgen Bewirtschaftung unseres Werkstattlagers Abklärungen mit dem Werk bei technischen oder garantiebezogenen Fragestellungen Durchführung von Endkontrollen an Fahrzeugen zur Qualitätssicherung Technische Unterstützung bei einfachen Diagnose- und Kontrollarbeiten Gelegentliche Mitarbeit an nationalen Events Damit machst du uns noch besser: Abgeschlossene Berufsausbildung im Zweirad-, technischen oder automobilen Bereich oder alternativ im Detailhandel mit Bezug zur Zweiradbranche (Motorräder, Roller oder Zubehör) Berufserfahrung im Kundendienst eines Fahrzeug- oder Mobilitätsbetriebs Freude am direkten Kundenkontakt und hohe Dienstleistungsorientierung Organisationstalent sowie eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise Gutes technisches Verständnis und hohes Qualitätsbewusstsein Fundierte Kenntnisse im Zweiradbereich, idealerweise in der Produktpalette von Piaggio Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Landessprachen von Vorteil Sehr gute MS-Office- und allgemeine PC-Anwenderkenntnisse Führerausweise Kat. A (Motorrad) und Kat. B (Auto) sind zwingend erforderlich Das findest du bei uns Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag Eine offene Du-Kultur und eine kollegiale Atmosphäre in einem innovativen Familien-Unternehmen 40-Stunden-Woche Mindestens 5 Wochen Ferien sowie die Option auf Ferienkauf Volle Übernahme der Versicherungsprämien für Unfall- und Krankentaggeld sowie 100% Lohnfortzahlung während der ersten 3 Monate, danach 90% Erweiterter Elternurlaub : 16 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub Gezielte Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner fachlichen und persönlichen Kompetenzen Attraktive Einkaufskonditionen auf das gesamte Produktsortiment der OFFUMO-Gruppe Regelmässige Mitarbeiterevents sowie gesellschaftsübergreifende Treffen für Austausch und Teamspirit Haben wir dein Interesse geweckt? Dann klicke auf unser Bewerbungsformular oder rufe uns gerne bei Fragen an: Claudio Rüdy I Chief Technical Officer I Simone Morina I HR Business Partner I j4id10122336cv j4it0312cv j4iy26cv