CO-LEITER/IN CUSTOMER SERVICE SCHWEIZ (60-80%) LANGENTHAL, SCHWEIZ
Description
IHRE AUFGABEN Fachliche und disziplinarische Führung Customer Service Schweiz mit 7 Mitarbeitenden Organisation, Koordination und laufende Optimierung innerhalb der Abteilung Erstellen von Angeboten, Auftragserfassung und Begleitung von anspruchsvollen Objekten Mitarbeit Sachbearbeitung im Customer Service Schweiz Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen Bearbeitung von Beanstandungen, Erstellen von Gutschriften Erfassen Arbeitsrapporte des technischen Supports Themenbezogene Teilnahme an bereichsübergreifenden Sitzungen Zuständig für Freigabe bei Qualitätsabweichung Unterstützung bei Prozessen mit dem Product Management IHRE QUALIFIKATIONEN Kauffrau / Kaufmann (EFZ) und oder mit Zusatzdiplom (Betriebswirtschaft, Verkauf mit eidg. Fachausweis) Führungs- und Berufserfahrung im Kundendienst Hohe Kundenorientierung mit der Fähigkeit Prioritäten setzen zu können Eigeninitiative und Engagement für einen exzellenten Kundenservice gute MS Office-Kenntnisse (Word / Excel) Flexibel, proaktiv, dynamisch mit guten analytischen Fähigkeiten Französischkenntnisse in Wort und Schrift WAS WIR BIETEN Mitarbeit in einem führenden internationalen Textilunternehmen Herausfordernde Tätigkeit mit selbständigem, eigenverantwortlichem Arbeiten Möglichkeit einer Co-Leitung Familiäres, kollegiales Umfeld Offener und respektvoller Umgang Fortschrittliche Anstellungsbedingungen j4id10119348cv j4it0312cv j4iy26cv