ICT Operator / MS Teams Phone System

Dauerstelle Organisation und Informatik Der Fachbereich Workplace Communication stellt den Mitarbeitenden der Stadt die verschiedensten Kommunikationsmittel für ihre tägliche Arbeit zur Verfügung. Dabei stellen wir eine hohe Servicequalität sicher und unterstützen die rund 35'000 Mitarbeitenden sowie 13'000 Lehrpersonen in den 76 Dienstabteilungen kompetent. Zur Verstärkung unserer Abteilung Workplace Communication & Collaboration suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit für die Kommunikations-Lösungen im Microsoft Teams, MS Teams Phone System, Microsoft Teams Room System, Mitel OpenScape Voice sowie weiterer Kommunikationssysteme. Aufgaben Du administrierst und konfigurierst (TAC und/oder PowerShell) im MS Teams Öko-System (Anrufgruppen, Warteschleifen, Auto Attendants, Video etc.). Du überwachst und stellst einen stabilen und störungsfreien Betrieb der Kommunikationslösungen sicher. Du wirkst bei Optimierungen, Automatisierungen, Verbesserungen und Erweiterungen der Kommunikationslösungen mit und/oder implementierst diese. Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen mit Schwerpunkt im MS Teams Öko-System. Du leitest kleinere Projekte und wirkst bei grösseren Migrationen mit. Du pflegst die Betriebsdokumentationen und entwickelst diese weiter. Profil Eidg. Fähigkeitszeugnis als Telematikerin, IT-Systemtechnikerin, IT-Plattformentwickler*in oder gleichwertiger Ausbildung Sehr gutes Know-how im Bereich Enterprise VoIP, Teams Öko-System, M365, SIP, SBC, QoS, GraphAPI, PowerShell Gutes Know-how im Bereich Netzwerk, Windows- und Linux-Server Mehrjährige Erfahrung im Betrieb einer Enterprise VoIP- und/oder Teams Öko-System Gute Troubleshooting- und Analyse-Fähigkeiten Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität Wir bieten Ein vielfältiges und kollegiales Arbeitsumfeld in einer agilen Organisation Flexibles Arbeitszeitmodell sowie überdurchschnittliche Sozialleistungen Möglichkeit für Homeoffice Gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub Diverse Vergünstigungen (Mobilitätsbeitrag, Lunch-Check, Fitness, Telefonie, etc.) Jährlicher Gesundheitsbeitrag zur Förderung deines Wohlbefindens Barrierefreie Arbeitsplätze Über uns Die Organisation und Informatik (OIZ) ist das zentrale Informatik-Kompetenzzentrum der Stadt Zürich. Wir erbringen für unsere Kundinnen und Kunden qualitativ hochstehende, zuverlässige und wirtschaftliche Dienstleistungen in den Bereichen Organisation und Informatik. Interessiert? Offene Fragen beantwortet dir gerne Daniel Zaugg, Teamleiter Communication, oder Seraina Simonett, Recruiterin, unter. Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen im Onlineportal. Bewerbungen von Stellenvermittlungen können für diese Vakanz leider nicht berücksichtigt werden. Referenz-Nr.: 49207 j4id10095828cv j4it0312cv j4iy26cv