Mitarbeiter:in IT-Support (m/w/d)

Du möchtest dein IT-Know-how dort einsetzen, wo es wirklich zählt, und schätzt den direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern? In dieser Position bist du Teil eines engagierten IT-Teams und sorgst mit deinem Einsatz für einen reibungslosen und zuverlässigen IT-Betrieb in einem anspruchsvollen Umfeld. Mitarbeiter:in IT-Support (m/w/d) Du bewegst Du bist erste Anlaufstelle im 1st- und 2nd-Level-Support für Windows-, Office- und Fachapplikationen und bearbeitest Anfragen souverän per E-Mail, Telefon und Ticketsystem Du analysierst Incidents strukturiert, dokumentierst Tickets sauber und stellst eine effiziente Bearbeitung sowie eine zielgerichtete Übergabe an den 2nd Level sicher Du bringst dich aktiv ins Problemmanagement ein, erkennst wiederkehrende Störungen und leitest daraus nachhaltige Verbesserungen ab Du wirkst an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres IT-Supports mit - sei es durch optimierte Prozesse, neue Tools oder bessere Servicequalität Du unterstützt das IT-Infrastruktur- und Applikationsteam bei Patchdays, Softwareverteilungen sowie beim Installieren und Betreiben von PCs, Thin Clients, Druckern und Multimediaanlagen Du arbeitest in kleineren IT-Projekten mit und übernimmst dabei eigenverantwortlich Aufgaben Du bringst die Bereitschaft für regelmässige Pikettdienste an den Wochenenden mit Du bringst mit Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Systemtechnik) oder über eine vergleichbare Berufserfahrung Du hast Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-IT-Support Du bringst sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit (Windows 10/11, Windows Server ab 2016, Exchange, MS SQL) Du hast Erfahrung mit VMware in der Client- und Server-Virtualisierung Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Erfahrung im Spital- oder Gesundheitsumfeld ist von Vorteil Du arbeitest analytisch, selbstständig und zuverlässig und überzeugst durch Einsatzbereitschaft sowie gute Kommunikationsfähigkeiten Das sind wir Das Gesundheitszentrum Fricktal (GZF) versteht sich als persönlicher Partner der gesamten Bevölkerung im Fricktal für alle Fragen rund um die Gesundheit. Im Sinne einer integrierten Versorgung engagieren sich rund 1'100 Mitarbeitende für eine exzellente stationäre und ambulante medizinische Versorgung. Das Leistungsspektrum umfasst Gesundheitsvorsorge, Spitalleistungen an den Standorten Rheinfelden und Laufenburg, eine haus- und fachärztliche Versorgung in Praxen vor Ort sowie die Langzeitpflege. Auf der leistungsstarken Basis dieser Angebote gedeihen Spezialkliniken und Zentren mit Strahlkraft. So stärken bedeutende interdisziplinäre Leuchttürme des GZF den Versorgungsauftrag, unter anderem das Zentrum für Bewegung, das Bauch- und Tumorzentrum (in Kooperation), das Brustzentrum, die Altersmedizin mit Akutgeriatrie sowie die Klinik Aesthea. Die familiäre und respektvolle Zusammenarbeitskultur, sowie flache Hierarchien und ein Austausch auf Augenhöhe prägen die Unternehmenskultur am GZF. Kadir Kirmizitas Talent Acquisition Partner

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