Leiter Kundendienst Mercedes-Benz (m/w)

Ihre Aufgaben: Fachliche und personelle Führung des Kundendienst-Teams Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft als Serviceberater Persönliche Betreuung und Beratung unserer Kundschaft Planung, Steuerung und Optimierung der täglichen Serviceprozesse Bearbeitung von Reklamationen Coaching, Einsatzplanung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Ihr Profil: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise in leitender Funktion Erfahrung mit der Marke Mercedes-Benz Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus Gute IT-Kenntnisse (MS Office) Führerausweis der Kategorie B Unser Angebot: Verantwortungsvolle Führungsposition in einer etablierten Mercedes-Benz Garage Die Möglichkeit sich regelmässig weiterzubilden und zu entwickeln Ein gut eingespieltes Team, welches sich gegenseitig unterstützt und Herausforderungen gemeinsam meistert Attraktive und leistungsgerechte Anstellungsbedingungen Sind Sie motiviert und möchten gern unser Team unterstützen? Dann nutzen Sie die Gelegenheit und senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an Frau XXXX XXXX, Leitung Administration: Bei Fragen zur Stelle steht ihnen Herr XXXX XXXX, Leiter Aftersales, gerne telefonisch zur Verfügung. Hirsch Ruckstuhl AG, Industriestrasse 8, 8302 Kloten Tel. XXX-XXX-XXXX 00, j4id10071316cv j4it0312cv j4iy26cv