IT - Field Supporter

IT - Field Supporter (alle)

IT - Field Supporter (alle)

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Wir sind ®!

Getreu unserem Motto: "Essentials for the best" sind wir mit unseren Präzisions-Produkten weltweit führend in der Lineartechnologie.

Unsere Linearführungen, Messsysteme, Zahnstangen, Lineartische, und Positioniersysteme sind äusserst wichtige Bestandteile von Maschinen und Anlagen mit denen Handys, Computer, Bildschirme, Solaranlagen sowie Medizinische Geräte hergestellt werden.

Sie sind gerne im direkten Austausch mit Menschen und möchten etwas bewirken? Als Field Supporter repräsentieren Sie unsere Organisation vor Ort, sprechen aktiv Menschen an und begeistern sie für unsere Mission.

Ihr Aufgabenbereich

Bearbeitung von IT-Support-Anfragen und eigenständige Fehlerbehebung bei Software- und Hardwareproblemen, inklusive Vor-Ort-Support

Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, mobilen Geräten und Peripherie sowie Software-Updates und Patch-Management

Unterstützung bei Hardware-Rollouts, Arbeitsplatz-Setups, Umzügen und Inventuren

Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen in Active Directory, Azure AD und M365, inklusive SSO und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)

Betreuung und Fehlerbehebung von OT-Systemen in Produktion und IT-Teams, inklusive Sicherstellung der Netzwerkverfügbarkeit

Überwachung kritischer IT- und OT-Systeme mit erster Fehleranalyse, Eskalation und proaktiver Meldung von Ausfällen

Durchführung von IT-Schulungen und Workshops für Endanwender

Erstellung von Anleitungen, Self-Service-Guides und Förderung von IT-Selbsthilfemöglichkeiten

Optimierung von IT-Support-Prozessen, Service-Standards und Pflege der IT-Dokumentation

Unterstützung des IT-Wissensmanagements (z. B. Self-Service-Portale, FAQs)

Beschaffung von Verbrauchsmaterialien und Endgeräten für den Field Support

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZmit kontinuierlicher Weiterbildung und mehrjähriger Erfahrung im ICT-Bereich

Vertiefte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, Windows 11, Microsoft 365 und Azure Cloud Services

Grundkenntnisse in Netzwerken

Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit und selbstständiges Arbeiten

Kommunikationsstark, pflichtbewusst, kundenorientiert und teamfähig

Ausgeprägtes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein

Erfahrung in der Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams

Deutsch C1 und Englisch B2

Unterstützung bei der Berufsbildung von Lernenden in der Abteilung

Ihre Perspektive

®! Seit 100 Jahren innovativer Markt-Leader, hat die Zukunft bei uns Tradition. Weltweit erfolgreich, mit Schwestergesellschaften in Europa, Asien und den USA, wissen wir was uns stark und erfolgreich macht:

Unsere kompetenten und engagierten Mitarbeitenden, die jeden Tag aufs Neue mit fundiertem Wissen, grossem Knowhow, Präzision und Begeisterung -Höchstleistungen für unsere Kunden erbringen. Auf den Millimetergenau arbeiten können viele, wir bewegen uns im Nanobereich.

Sie erkennen sich in unserem Stelleninserat? Dann bewerben Sie sich unbedingt über unser Online-Bewerbungsformular.

Wir sind sehr gespannt auf Sie.

Unsere Vorteile

Kultur & Werte

Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, Offenheit und gegenseitigem Respekt. Wir fördern ein Arbeitsklima, in dem sich alle einbringen und entfalten können. Bei persönlichen oder beruflichen Herausforderungen unterstützt eine externe, vertrauliche Sozialberatung unsere Mitarbeitenden

• kostenlos und unkompliziert.

Arbeitszeit & Flexibilität

Mit einer 40-Stunden-Woche und dem Jahresarbeitszeitmodell bieten wir Flexibilität und Eigenverantwortung in der Gestaltung der Arbeitszeit. Teilzeitmodelle und

• wo es die Funktion erlaubt
• Homeoffice-Möglichkeiten unterstützen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben.

Attraktive Anstellungsbedingungen

Wir bieten faire und branchenübliche Löhne, eine eigene Pensionskasse mit attraktiven Sparmöglichkeiten sowie die Übernahme der KTG- und NBU-Prämien. Bei Krankheit, Unfall oder Nichtbetriebsunfall wird eine Lohnfortzahlung von 90 % garantiert. Eine moderne Infrastruktur, kostenlose Parkplätze und Trinkwasser für alle sorgen zusätzlich für ein angenehmes, zeitgemässes Arbeitsumfeld.

Weiterbildung & Entwicklung

Die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Mit internen Schulungen, externen Weiterbildungen und gezielter Förderung unterstützen wir dabei, das Potenzial voll auszuschöpfen und neue Perspektiven zu entdecken.

Sicherheit & Verlässlichkeit

Als Mitglied des Gesamtarbeitsvertrags Swissmem profitieren unsere Mitarbeitenden von klar geregelten Arbeitsbedingungen, fairen Löhnen,attraktiven Sozialleistungen und 25 bis 30 Ferientagen

• je nach Alter. Diese Partnerschaft steht für Stabilität, Vertrauen und Verlässlichkeit in einem modernen Arbeitsumfeld.

Mitarbeiterevents & Vergünstigungen

Gemeinschaft und Wertschätzung werden bei uns aktiv gelebt. Wir pflegen unseren Teamgeist bei Anlässen wie dem Schneetag, dem Sommerfest, dem Jubilarenapéro, abteilungsinternen Ausflügen sowie im 15er Club für Mitarbeitende mit 15 oder mehr Dienstjahren. Zusätzlich profitieren unsere Mitarbeitenden von attraktiven Vergünstigungen bei Partnern aus den Bereichen Freizeit und Shopping.

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