Teamleiter/-in ICT Helpdesk & Support 80-100%
Description
Teamleiter/-in ICT Helpdesk & Support 80-100%
Das Informatik-Team der Stadt Bülach ist die zentrale ICT-Anlaufstelle für über 800 Mitarbeitende. Gemeinsam gestalten wir aktiv die Geschäftsprozesse mit, unterstützen die Fachbereiche im Alltag und treiben die Digitalisierung der Stadt voran. Im Verantwortungsbereich stehen heute rund 1'500 Notebooks, zwei Rechenzentren, eine vielseitige Applikationslandschaft sowie die dazugehörige Netzwerk-Infrastruktur. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als
Teamleiter/-in ICT Helpdesk & Support 80-100%
Deine Aufgaben
Du stellst den Betrieb der Arbeitsplatzsysteme sicher - von mobilen Geräten bis hin zu Peripheriegeräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
Du nimmst Supportanfragen entgegen, analysierst Störungen und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
Du führst und bist Teil eines kleinen Supportteam von drei Mitarbeitenden in einer kollegialen und unterstützenden Rolle
Du berätst unsere Mitarbeitenden beim sachgerechten Einsatz der vorhandenen technischen und applikatorischen Mitteln
Du koordinierst die Tätigkeiten von Lieferanten, Beratern und Unterstützungspartnern, behältst die Verfügbarkeit unserer Systeme im Blick und führst das Inventar unserer Hardware, Software und Netzwerk-Komponenten
Bei Bedarf arbeitest du in ICT-Projekten mit und bringst dein Know-how ein
Das kannst Du erwarten
attraktive Anstellungsbedingungen und vielseitige Lohnnebenleistungen
ein engagiertes, kollegiales Team in einem spannenden und dynamischen Umfeld
eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
ein moderner Arbeitsplatz im Stadthaus mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur
die Möglichkeit, die Digitalisierung der Stadt aktiv mitzugestalten
Dein Profil
abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/-in EFZ (Systemtechnik oder Betriebsinformatik) oder gleichwertige Weiterbildung im ICT-Support
Berufserfahrung im Supportumfeld (1st oder 2nd Level) sowie gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
erste Führungserfahrungen von Vorteil
ausgeprägte Anwender- und Serviceorientierung
aufgestellte, motivierte Persönlichkeit mit Lernbereitschaft, Eigeninitiative und schneller Auffassungsgabe
teamorientierte Arbeitsweise, hohes Qualitätsbewusstsein sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
Interessiert?
Bei Fragen steht Dir, Leiter Informatik, unter oder, gerne zur Verfügung.
Wir sind gespannt auf die Bewerbung, welche wir gerne über unser Bewerbungstool beachte: Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen. Anfragen von Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt.
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