Fachverantwortliche / Fachverantwortlichen E-Services, 80-100%
Description
Fachverantwortliche / Fachverantwortlichen E-Services, 80-100%
Einfach vertraut, kompetent und dynamisch, die Kundinnen und Kunden im Zentrum
- das ist die Obwaldner Kantonalbank. Als Universalbank fördern wir die volkswirtschaftliche Entwicklung Obwaldens und handeln dabei verantwortungsvoll und nachhaltig.
Zur Unterstützung unserer Abteilung Kundencenter suchen wir an unserem Hauptsitz in Sarnen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
In dieser spannenden Funktion bist du Impulsgeber / Impulsgeberin und stellst zusammen mit dem Team den reibungslosen Ablauf sämtlicher E-Services unserer Bank sicher.
Dein Tätigkeitsbereich
Fachliche sowie operative Führung des Teams E-Services (E-Banking, Mobile Banking App, E-Bill, TWINT, etc.)
Verantwortung und Mitarbeit beim internen und externen Support im Bereich E-Services
Ansprechstelle im Zusammenhang mit technischen Fragen zum E-Services und zu bankfachlichen Fragen
Mitverantwortung der Gewährleistung der Betriebs- und Vertriebsbereitschaft E- Services
Verarbeitung und Erledigung von Kundenaufträgen und -anfragen im Bereich E- Services, inklusive Nachkontrolle
Mitarbeit bei der Kundenbetreuung, Vermarktung und Akquisition im Bereich E-Services in Zusammenarbeit mit den Kundenberatern und Fachstellen
Fachliche Ausbildung und Entwicklung der Mitarbeitenden und Lernenden im Team
Leitung und Mitarbeit in Projekten / Arbeitsgruppen
Unterstützung des Teams Kundencenter
Dein Profil
Affinität zur IT (Online- und App-Anwendungen) und/oder Bankfachausbildung oder beispielsweise ein Studium in der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik
Berufserfahrung im Kundensupport und entsprechende Beratungserfahrung
Rasche Auffassungsgabe, gute kommunikative Fähigkeiten, vernetztes Denken
Engagierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und Durchsetzungsstärke
Selbstständige, analytische und konzeptionelle Arbeitsweise
Teamplayerin / Teamplayer
Deine Perspektive
Dich erwartet eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem motivierten Team. Attraktive Anstellungsbedingungen, eine fortschrittliche Unternehmenskultur sowie vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung gehören ebenfalls dazu.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Obwaldner Kantonalbank
Im Feld 2, 6060 Sarnen
, HR Business Partnerin,
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