1st & 2nd Level Supporter

1st & 2nd Level Supporter (100%)

The strength of NKF lies in our people

Unsere international ausgerichtete Anwaltskanzlei zählt ca. 250 Mitarbeitende an zwei Standorten in Zürich und Genf. Was uns auszeichnet, ist juristische Exzellenz und ein Umfeld, das von Vertrauen, Eigenverantwortung und Weiterentwicklung lebt.

Sie suchen eine neue Herausforderung mit Verantwortung und möchten gerne als 1st & 2nd Level Supporter in einer dynamischen und oft auch hektischen Umgebung Ihre Erfahrungen einbringen und Ihr Wissen zur Lösungsfindung und kompetenten Beratung einsetzen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir betreiben unsere IT-Infrastruktur vollumfänglich selbstständig und bieten unseren Mitarbeitenden täglichen Support vor Ort.

Zur Unterstützung unseres IT-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen

1st & 2nd Level Supporter (100%)

Ihre Aufgaben:

Erste Anlaufstelle für Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem, via Telefon oder per E-Mail

Lösungsfindung, selbstständige Behebung von Störungen und Usersupport

Bewirtschaftung Installation, Konfiguration und Wartung der PC-Arbeitsplätze und Applikationen

Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen

Bewirtschaftung des IT-Inventars

Mitwirkung bei IT-Projekten

Pikett am Wochenende

Ihr Profil:

Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ zum System Techniker sowie Erfahrung im IT-Support

Gute Kenntnisse in folgenden Microsoft-Technologien: Microsoft 365 Produktpalette, Active Directory, Windows 10/11, Intune, SharePoint

Exakte und selbstständige Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Belastbarkeit

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Motivierte und ausgeglichene Persönlichkeit mit gutem Einfühlungsvermögen und Geduld sowie tadellosen Umgangsformen

Was wir bieten:

Modernes und angenehmes Arbeitsumfeld im Zentrum von Zürich

Kompetitive Entlöhnung

Attraktive Sozialleistungen und Benefits

Breites internes Weiterbildungs- und Entwicklungsangebot

Dynamisches Umfeld und diversifiziertes Team

Regelmässige Mitarbeiterevents, Sportgruppen etc.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung (CV, Arbeitszeugnisse, Diplome etc.) direkt über unser Online-Bewerbungsformular. jid2794965ct jit0312ct jiy26ct