Sachbearbeiter/in Kundendienst 60-100%

Werden Sie Teil unseres Kundendienstteams. Die Confiserie Honold AG ist ein etabliertes Familienunternehmen mit Sitz in Küsnacht ZH. Mit eigener Produktion und 6 Filialen im Raum Zürich stehen wir für traditionelle handwerkliche Qualität, hochwertige Produkte und erstklassigen Kundenservice. Für unser Team im Verkaufsinnendienst suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit. Sachbearbeiter/in Kundendienst 60-100% Ihr Aufgabengebiet: Beratung von Privat- und Geschäftskunden zu unseren hochwertigen Confiserie-, Konditorei-, Bäckerei- und Traiteur-Spezialitäten (telefonisch und per Mail) Präzise Bestellabwicklung von der Bestellannahme über die Offertenerstellung bis zur Debitorenverrechnung Entwicklung massgeschneiderter Kundenlösungen in enger Zusammenarbeit mit Aussendienst, Produktion und externen Partnern Aktive Pflege der Kundenbeziehungen und gezielter Follow-ups Aktives Einholen von Kundenfeedback und professionelle Bearbeitung von Reklamationen Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Firmenkunden- und Kundenevents Stammdatenpflege (Kundendatenbank, Warenwirtschaft, Webseite, Webshop) Mitwirkung im IT First-Level Support Kontrolle von Kreditorenrechnungen Diverse administrative Arbeiten Mithilfe bei der Praxisausbildung von KV-Lernenden Zentrale Anlaufstelle für Fragen, Anliegen und Anregungen intern & extern Ihr Profil: Kaufmännische oder branchenbezogene Grundausbildung Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Verkaufsinnendienst / Sales Support Deutsch stilsicher in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS Office und weiteren IT-Systemen Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten Strukturierte, zuverlässige und koordinationsstarke Arbeitsweise Teamplayer-Mentalität Begeisterung und Identifikation für hochwertige Spezialitäten Wir bieten Ihnen: Eine vielseitige Position in einem etablierten Traditionsunternehmen Ein leidenschaftliches Team und ein familiäres Arbeitsumfeld Umfassende Einarbeitung mit Einblick in die Produktion Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung 20% Mitarbeiterrabatt auf unser Sortime 5 Wochen Ferien und einen freien Tag zu Ihrem Geburtstag Haben Sie Freude daran, unsere Kunden mit Kompetenz und Herzlichkeit zu betreuen? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung inkl. Foto und Lohnvorstellungen. jid044d498ct jit0312ct jiy26ct