Teamleitung Versandservice 100%
Description
Teamleitung Versandservice 100%
In dieser verantwortungsvollen Funktion sind Sie direkt der Geschäftsführung unterstellt.
Ihre Aufgaben:
Kompetente und mehrsprachige Kundenberatung am Telefon
Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer sowie schriftlicher Kundenbestellungen in unserem ERP-System Navision
Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten sowie Artikeln in unserem Onlineshop
Koordination und Abklärung von Anliegen mit internen und externen Partnern, z. B. in Bezug auf Transporte, Liefertermine, Bonitätsprüfungen und Reklamationen
Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen über die Telefonzentrale
Erstellung und Auswertung verschiedener Statistiken
Überwachung und Koordination der Auftragsabwicklung vom Eingang der Bestellungen im Verkaufsinnendienst über die Kommissionierung bis zum Versand inkl. Belegfluss
Aktive Mitarbeit an Verbesserungsprozessen zur Optimierung unserer Abläufe
Bei diesen Aufgaben werden Sie von einem 10-köpfigen Team unterstützt, das Sie umsichtig und zielorientiert führen.
Ihr Profil:
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im Verkauf/Versand
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (Navision) sowie den gängigen Office-Programmen
Stilsichere Deutsch- und gute ösischsprachkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstarke, initiative und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung
Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Organisationstalent
Teamfähig und aufgeschlossen
Unser Angebot:
Ein Umfeld, in dem Kunst, Handwerk und Menschen zusammenkommen
Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
41-Stunden-Woche
Attraktive Einkaufsvergünstigungen auf unser gesamtes Sortiment
Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
Gratis Jahresabo im angrenzenden Fitnesscenter
Krankentaggeldversicherung, deren Beiträge wir übernehmen
Diverse Mitarbeitenden-Events
Wenn Sie Teil unseres kreativen Teams werden möchten, freuen wir uns, Sie kennenzulernen.
Bitte senden Sie uns Ihr Bewerbungsdossier mit Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichen Eintrittstermin direkt an personal(@). jid05d7c2dct jit0414ct jiy26ct
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