Fachberater:in Service 80-100%

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Kundensupport der überzeugt!

Löst du gerne Probleme und liebst den täglichen Kontakt zu unseren Partnern am Telefon oder per E-Mail, dann werde Teil unseres Service Teams als

Fachberater:in Service

Deine Aufgaben bestehen aus

dem 2nd Level Support für unsere Partner am Telefon und per E-Mail

der Betreuung von Systempartnern in technischen Anwendungsfragen

der Inbetriebnahme sowie Wartungseinsätzen für unsere Kunden vor Ort oder Remote

der Bearbeitung und Abwicklung von Retouren

der Erstellung sowie dem Versand von Angeboten und Auftragsbestätigungen

der Abwicklung von Kundenprojekten bei Direkt- und Unterstützungsgeschäften

der Mitarbeit in Projektteams sowie der Erstellung von Dokumentationen

dem Aufbau von Hardware für Schulungen und Service samt Unterlagen

Du bist

ein:e Praktiker:in und hast Freude am Umgang mit Kunden

zuverlässig, selbständig, belastbar, teamfähig und flexibel

gewandt im mündlichen sowie schriftlichen Ausdruck der deutschen und italienischen Sprache

Du hast

eine technische Ausbildung EFZ im Bereich Elektronik oder Telematik

Erfahrung im Support und im Projektgeschäft von beratungsintensiven Produkten der Sicherheitstechnik (von Vorteil)

grosses Interesse im Bereich Informatik, IP-Netzwerktechnik und Linux (wünschenswert)

Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft

Wir bieten

ein zukunftsorientiertes und internationales Umfeld mit viel Eigenverantwortung

individuelle Förderung, Ausbildung und Entwicklungsmöglichkeiten

Möglichkeiten, die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen

Wenn du dich angesprochen fühlst, sende deine kompletten Bewerbungsunterlagen per Link oder QR-Code an die Abteilung Human Resources.

Wir sind

Als international renommierter Lösungsanbieter kombiniert Glutz seit mehr als 160 Jahren Handwerk, Technologie, Design und Kundenservice zu sicheren Gesamtlösungen für den komfortablen Zutritt.

Die eigene Entwicklung und Produktion von Schlössern, Beschlägen und Zutrittssystemen ermöglicht dabei durchgängige Lösungen rund um die Tür und die Umsetzung individueller Anforderungen. Das Unternehmen mit Sitz in Solothurn hat Tochterfirmen in Deutschland, Österreich und UK und beschäftigt rund 300 Mitarbeitende.

Glutz AG, Segetzstrasse 13, CH-4502 Solothurn

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