Senior UC Engineer 80-100%

Senior UC Engineer 80-100%

Die SPIE Schweiz AG ist ein Full-Service Anbieter für ICT-, Multitechnik- E-Mobility und Facility-Services. Mit den Divisionen SPIE ICS (Information Communication Services), SPIE MTS (Multi-Technical Services) und SPIE IFS (Integral Facility Services) werden schweizweit an 8 Standorten Dienstleistungen in den Sektoren Smart City, Energie, effiziente Gebäude und Industrie angeboten.

Deine Aufgaben

Du willst technische Verantwortung übernehmen und echten Mehrwert für unsere Kunden schaffen? In dieser Rolle gestaltest und entwickelst du die zentrale Voice- und Contact Center-Infrastruktur strategisch weiter - von der Planung innovativer Kommunikationslösungen bis zur erfolgreichen Umsetzung und Integration neuer Applikationen.

Technische Verantwortung und strategische Weiterentwicklung der zentralen Voice- und Contact Center-Infrastruktur (Avaya Aura, Avaya Contact Center, samwin)

Planung, Konzeption und Realisierung komplexer Telekommunikationsprojekte inkl. Integration neuer Applikationen sowie Systemmigrationen

Sicherstellung des stabilen Betriebs, der Skalierbarkeit sowie der Sicherheit der Kommunikationssysteme

Analyse, Troubleshooting und Behebung anspruchsvoller Incidents (Third-Level-Support), inklusive Koordination mit Herstellern und externen Partnern

Beratung und Unterstützung des Managements sowie der Fachbereiche in allen Voice-/UC-Fragestellungen

Erarbeitung und Durchsetzung von Standards, Richtlinien und Prozessen im Voice-/UC-Umfeld Coaching und fachliche Unterstützung von Teamkolleginnen/Teamkollegen

Erstellung und Nachführung von Systemdokumentationen, Betriebshandbüchern und Knowledge-Base-Artikeln

Leistung von Pikettdienst

Dein Profil

Abschluss in Informatik/Telekommunikation (FH/HF) oder gleichwertige Qualifikation; vorzugsweise mit fachspezifischen Zertifizierungen (z.B. Avaya, CCNP Collaboration, Microsoft,...)

Mehrjährige, ausgewiesene Berufserfahrung in Design, Betrieb und Support von Avaya Aura Plattformen und Contact Center-Lösungen (fachliche Führungsverantwortung von Vorteil)

Sehr gute Kenntnisse im Bereich Voice-over-IP (VoIP), SIP, Netzwerkarchitekturen, Security sowie Integration in Unified-Communication-Umgebungen

Erfahrung mit komplexen Migrations- und Integrationsprojekten, auch im Enterprise-Umfeld

Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und ausgeprägte analytische Fähigkeiten

Kommunikative Persönlichkeit mit Freude an der Arbeit im Team sowie im direkten Kundenkontakt

Muttersprache Deutsch mit fliessenden Englischkenntnissen

Arbeitsort: Wallisellen

Warum bei uns ?

Flexible Arbeitszeiten (je nach Funktion)

Flexibler Ferienkauf von 5 bis 10 Tagen

Hybrid- und Home-Office-Arbeitsplatz

Modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld

Möglichkeit zur internen Schulung und Entwicklung

Pensionskasse mit Wahlplan und Arbeitgeberbeiträge über dem gesetzlichen Minimum

Kostenlose Parkplätze und Ladestationen

Und noch vieles mehr!

Bist du an der Stelle interessiert? Dann sendest Du deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Diplome, Arbeitszeugnisse), indem du auf "auf diese Stelle bewerben" klickst.

Für weitere Informationen kontaktierst du Hayoz per E-Mail: oder per Telefon.

Das Maskulinum gilt für das Femininum und andere Geschlechter.

Für diese Vakanz arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen. jid8fe487cct jit0313ct jiy26ct