Réceptionniste en hôtellerie - informatique / 60%

Réceptionniste en hôtellerie - informatique (IT) / 60% Votre mission : Vous assurez l’accueil et l’accompagnement des clients du Jura Sport & Spa Resort tout en participant au bon fonctionnement de la réception. En parallèle, vous apportez un soutien technique de premier niveau pour les outils informatiques utilisés dans l’établissement.  Vos responsabilités : Accueil et renseignements des clients Gestion des procédures d’enregistrement et de départ des clients de l’hôtel Traitement des e-mails et des appels téléphoniques Fournir des informations sur les services de l’établissement et les attractions locales Effectuer les opérations de caisse (vente d’entrées piscine, wellness, patinoire) et traiter les paiements Soutenir l’administration dans certaines tâches administratives Participer à la fidélisation et à la satisfaction de la clientèle  Support informatique (IT) : Soutien de premier niveau pour les outils informatiques et les utilisateurs Aide à la gestion et au bon fonctionnement du matériel informatique Participation au suivi des systèmes et logiciels utilisés dans l’établissement Collaboration avec les prestataires informatiques externes si nécessaire  Votre profil : CFC d’employé·e de commerce, formation en hôtellerie/tourisme ou titre jugé équivalent Expérience dans un poste de réception ou dans le domaine de l’accueil Intérêt ou expérience dans le domaine informatique / IT Bonne maîtrise des outils informatiques Connaissance de Mews, xplan, wordpress... et gestion des réseaux : un plus Maîtrise orale et écrite du français et de l’allemand, l’anglais est un avantage Sens du service, aisance relationnelle et bonne présentation Personne organisée, autonome et capable de travailler en équipe  Nous offrons : Un cadre de travail agréable au sein d’une équipe engagée Une activité variée combinant accueil et marketing Un accès privilégié aux installations du complexe Une entreprise à taille humaine avec une culture d’entreprise bienveillante jid8e1ba49ct jit0312ct jiy26ct