ERP Support Specialist 60-100 %

ERP Support Specialist 60-100 % (m/w/d)

Du bist in der IT zuhause, arbeitest gerne im Team und hast Freude daran, Kundinnen und Kunden im Alltag zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine motivierte Persönlichkeit für den ERP-Support.

Deine Aufgaben

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden

• sowohl am Telefon als auch über unser Ticket-System und bearbeitest die Anfragen kompetent und freundlich

Nach einer kurzen Einarbeitungszeit kannst du Anfragen im First-Level-Support direkt selbst lösen

Du führst Software-Updates durch und begleitest Anpassungen im Zusammenhang mit der ERP-Lösung

Du unterstützt bei Updates der Microsoft SQL Datenbank, beim Einrichten von Backups, sowie Datenbank-Optimierungen

Zudem erstellst und pflegst du Kunden- und Prozess-Dokumentationen, um eine strukturierte Wissensbasis sicherzustellen

Neue Software-Versionen testest du sorgfältig und stellst sicher, dass sie einwandfrei funktionieren

Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und bringst dein Wissen aktiv in den gemeinsamen Austausch ein

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld mit Bezug zu ERP oder gleichwertige Qualifikation durch technische Weiterbildung, z.B. Informatikmittelschule

Eine offene, kommunikative und teamfähige Persönlichkeit

Technisches Flair und analytische Denkweise

Eine selbstständige, initiative und serviceorientierte Arbeitsweise

Idealerweise erste Erfahrung im ERP-Support

Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen und Zusammenhängen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Kenntnisse mit MS SQL Server sind von Vorteil

Idealerweise (kein Muss): Erfahrung mit der Business-Software SelectLine oder anderer ERP-Software

Das passt zu dir

Diese Stelle passt besonders gut zu dir, wenn du einen IT-Hintergrund mit ERP-Bezug mitbringst und dich in einem anwendungsnahen Support- und Betreuungsumfeld wohlfühlst. Sie richtet sich bewusst an Personen, die sich langfristig im ERP-Support weiterentwickeln möchten.

Das erwartet dich bei uns

Ein grossartiges Team

• dynamisch, engagiert und hilfsbereit

Work-Life-Balance

• 40-Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien

Flexibilität

• Nach Vereinbarung: Arbeiten in Effretikon oder St. Gallen - plus Homeoffice-Möglichkeiten

Gute Lage

• Zentrale Standorte mit vielen Verpflegungsmöglichkeiten in der Nähe

Mehr als nur ein Job

• Regelmässige Teamevents und ein gutes Arbeitsklima

Attraktive Benefits

• Gute Sozialleistungen und Unterstützung bei deiner beruflichen Weiterentwicklung

Bewerbungen über Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt. jided420f9ct jit0313ct jiy26ct